Windows 10 リカバリーイメージ ダウンロードサービス

• 本ページでは、Windows 7 Professional 搭載のパナソニックパソコンに、「Windows 10 Pro」をインストールするための情報をご案内いたします。
  当社のインストール情報は、Windows 7 Professional（プリインストールモデル） へのインストールを想定しています。
• Windows 10 をインストールする前には、下記の注意事項や制限事項などの情報を必ずご確認ください。
  記載の事項に従わずにインストールされた場合、正常に動作しなくなる場合があります。
• Windows 10 のインストールを行う際は、「ダウンロードサービス」を利用して、リカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）を作成する必要があります。
• 作成されるリカバリーメディアのOS（Windows 10）バージョンは、「Windows 10 May 2019 Update」となります。（一部機種除く）
  ※ OSバージョンにつきましては、下記の「対象機種」をご確認ください。

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【ダウンロードサービス】

OSのインストールに必要なデータをネットワーク経由でダウンロードし、リカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）を作成するサービスです。
詳しくは、下記の「ダウンロードサービスについて」をご確認ください。

• Windows 10 のインストールは、お客様ご自身の責任において実施してください。
  Windows 10の導入に際しては、お客様ご自身のパソコンの動作環境の把握と、十分な情報収集・検討をしていただいた上でのご判断で導入をお願いします。
  また、Windows 10 のインストール後、インストール前（Windows 7 Professional）にご利用されていた一部の機能やソフトウェアがご利用できない可能性があります。
• ご使用のパナソニックパソコンが、本サービスの対象製品であることをご確認ください。
  対象機種につきましては、下記の「対象機種」をご確認ください。
• Windows 10 OS バージョン切り替えに伴う、標準搭載アプリケーションソフトの変更について
  こちらの「Windows 10 OS バージョン自然切替えに伴う、標準搭載アプリケーションソフトの変更について」をご確認ください。
• Windows 10 をインストールされる場合は、一部の機種で制限事項がございます。
  制限事項をご理解いただいた上で、Windows 10 のインストールを実施してください。
  詳しくは、下記の「Windows 10 のインストールについて」の制限事項をご確認ください。
• 市販のアプリケーションソフト、周辺機器について
  市販のアプリケーションソフト、周辺機器等を組み合わせての確認は行っておりません。
  Windows 10 対応に関するご質問は、各開発元へお問い合わせ下さるようお願いいたします。

• 対象機種
  
  ・Windows 7 Professional プリインストールモデルが対象となります。
  ・法人向けモデルのみが対象となります。
  （製品品番の末尾がレッツノートでは「S」、タフブック・タフパッドでは「J」、レッツノートアジアモデルでは「W」の製品のみ）
  ・最新のOSバージョンへ順次切替えて提供しております。
  現在提供中のOSバージョンは、下記の「OSバージョン」をご確認ください。

  対象機種		OSバージョン	備考
  タフブック タフパッド	CF-20A FZ-M1F	November 2019 Update	左記以降のバージョンの 提供予定はございません。
  レッツノート	CF-SZ5A、SZ5G、SZ5H CF-SZ5P、SZ5W CF-RZ5A、RZ5G、RZ5H CF-RZ5P CF-MX5A、MX5G、MX5H CF-MX5P CF-LX5A、LX5G、LX5H CF-LX5P	May 2019 Update	左記以降のバージョンの 提供予定はございません。
  タフブック タフパッド タフパッド 4K	FZ-G1R
  	CF-314 FZ-Y1C、Y1D	April 2018 Update	左記以降のバージョンの 提供予定はございません。
  レッツノート アジアモデル	CF-SX4	Anniversary Update

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• 機種品番と製造番号の確認方法
  ダウンロードサービスを利用する際は、「機種品番」と「製造番号」が必要となります。
  下記のいずれかの方法で「機種品番」と「製造番号」をご確認ください。
  
  　　・ 保証書
  　　・ パソコン本体の品番ラベル
  　　・ PC情報ビューアーの情報
  
  【パソコン本体の品番ラベル確認例】
  ※機種により、貼り付け場所、ラベル仕様が異なります。
  

  CF-SZ、RZ、LXシリーズの場合 パソコン本体裏面に記載されています。 （例：CF-SZ5シリーズの場合）

  CF-MXシリーズの場合 バッテリーパックを取り外したところに記載されています。 バッテリーパックの取り外し方については、こちら≫

• 作業手順
  「ツール」とは、Windows 10 インストール用 サポートツール「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」を表しています。
  

  	順序	作業内容
  リカバリーメディア （Windows 10 インストール用 メディア）作成	Step 1	事前準備 　・未使用のメディアの準備 　・空き容量の確認
  	Step 2	「ツール」のダウンロード※1
  	Step 3	「ツール」を使用して、リカバリー用データ（Windows 10 インストール用データ）をダウンロード
  	Step 4	「ツール」を使用して、リカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）を作成
  Windows 10の インストール	Step 5	重要なデータなどのバックアップ
  	Step 6	リカバリーメディア（Windows 7 インストール用メディア）の作成※2（作成済みの場合は不要）
  	Step 7	Microsoft® Officeのセットアップ（セットアップ済みの場合は不要）
  	Step 8	リカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）を使用して、OSのインストール

  ※1 ツールを使用するには、「.Net Framework 4.5 以上」がインストールされている必要があります。
  ※2 プリインストール済みのツール「リカバリーディスク作成ユーティリティ」を用いて、作成できます。
  作成手順は、電子マニュアルをご参照ください。

ダウンロードサービスとは
Windows 10 のインストールを行う際に必要なリカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）を作成するために、必要なデータをネットワーク経由でダウンロード、およびリカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）の作成をするサービスです。

ダウンロードサービスを利用するには、Windows 10 インストール用 サポートツール「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」のインストールが必要です。
詳しくは、下記の【「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」について】をご参照ください。

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• ダウンロードサービス利用時は、非常に大きなサイズのデータをダウンロードするので、ネットワーク環境により時間がかかる場合がございます。
  定額制のブロードバンド回線を利用されること、また、十分に時間が取れるタイミングでの実施をおすすめいたします。
• リカバリー用データ（Windows 10 インストール用データ）のサイズは 15GB程度となるため、パソコンの空き容量をご確認いただき、作業にとりかかってください。
  ダウンロードしたリカバリー用データは、リカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）作成後に削除されます。
• Windows 10 のインストールを行う際は、リカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）を作成する必要があります。
  お客様にて、未使用のメディア（DVD-R（2層）またはUSBメモリー）を事前にご準備いただき、作業にとりかかってください。
  
  各メディアと必要枚数、または必要容量の目安は、下記のとおりです。
  

  メディア種別	国内販売モデル	アジアモデル
  DVD-R、DVD+R	サポートしておりません
  DVD-R DL（2層）	2枚程度	2枚程度
  DVD+R DL（2層）	サポートしておりません
  USBメモリー※	16GB以上	32GB以上
  Blu-ray	サポートしておりません

  ※ USBメモリーに保存されていたデータは、全て消去されますので、ご注意ください。

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• 「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」とは
  Windows 10 をインストールするために必要なデータのダウンロードを行ったり、リカバリーメディア（Windows 10 インストール用メディア）作成を行うツールです。
  ※ ツールを使用するには、「.Net Framework 4.5 以上」がインストールされている必要があります。
• 「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」の動作可能なOS
  本ツールが動作可能なOSは、下記のとおりです。
  　Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7
• 「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」のダウンロード
  （本ツールの手順書には、Windows 10 のインストール手順も含まれております。）
  下記ページよりダウンロードしてください。
  
  
  
  既に「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」V1をダウンロード済みの場合も、必ず、「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」V2をダウンロードしてご使用ください。
  V1のユーティリティでは、2019年2月5日以降、リカバリーメディアを作成するためのデータをダウンロードできません。

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• Windows 10 のインストールを実行される前に、「ツール」の手順書に記載の注意事項をご確認ください。
• 大切なデータは必ず事前にバックアップをお取りになってください。
  Windows 10 のインストールにより、お客様ご利用の機器の環境設定や、データ等の情報は全て消去されます。
  消去に伴う損失につきましては、当社では補償いたしかねますので、ご注意ください。
• Windows 10 のインストールを行う際は、ご使用中の機種の再インストール環境（リカバリー用のDVDやUSBメモリ、各種バックアップに利用するメディアなど）を事前に準備、確認のうえ、作業にとりかかってください。
  Windows 7 のリカバリーディスクを作成されていない場合、インストールを実行する前に、必ず、リカバリーディスクを作成してください。
  作成手順は、本体に付属している「取扱説明書　基本ガイド」を参照ください。
  （PDF版 取扱説明書は、こちら　｜個人向け｜法人向け｜）
• Microsoft® Office インストール済みモデルの場合、インストールを実行する前に、必ず、Office のセットアップを実行してください。
  Officeのセットアップを行わずに、Windows 10 のインストールを行った場合、Microsoft® Office の再インストールができなくなります。

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Windows 10 のインストールによる重要事項・制限事項は、下記のサポート情報をご確認ください。

• Windows 10 November 2019 Update モデル サポート情報
• Windows 10 May 2019 Update モデル サポート情報
• Windows 10 October 2018 Update モデル サポート情報
• Windows 10 April 2018 Update モデル サポート情報