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2011年2月25日公開
2011年3月16日更新

パナソニック株式会社
AVCネットワークス社
ITプロダクツビジネスユニット

 

「Windows® 7 Service Pack 1」の適用をご検討のお客様へのご案内

平素は Panasonic PCをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

マイクロソフト株式会社より「Windows® 7 Service Pack 1(以下、Windows 7 SP1)」が2011年2月23日に公開されました。

Windows 7 SP1は、Windows 7の提供開始以降に提供された修正プログラムで、Windows 7 SP1に関する内容は、下記のマイクロソフト社サイトをご確認ください。
   Microsoft Windows 7 Service Pack 1
   http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/sp1/default.mspx

また、Windows 7 SP1をインストールすることで下記現象が発生する場合がありますので、Windows 7 SP1をインストールする前に下記内容をご確認いただきますようお願いいたします。

   1.発生現象
   2.対象機種品番
   3.発生原因
   4.ご対応について (更新)

1.発生現象

マイクロソフト株式会社より2011年2月23日に公開された、Windows 7 SP1をインストールすると、下記の現象が発生する可能性があります。

  (現象1) 一部の機種で、Windows Update によるWindows 7 SP1への更新ができない場合があります。
(現象2) Windows Update による更新ではなく、ダウンロードセンター等を使用して更新された場合、一部の機種でWindows Live メール 2011やWindows Live Messengerが起動できない症状が発生する場合があります。

2.対象機種品番

各現象は、下記の表で○印が付いている機種で発生する可能性があります。

  現象1 現象2 備考
店頭販売向けモデル CF-F10Aシリーズ
CF-J10Qシリーズ
CF-J10Pシリーズ
CF-F9Lシリーズ
CF-S9Lシリーズ
CF-N9Lシリーズ
CF-J9Lシリーズ
CF-J9Nシリーズ
CF-C1Aシリーズ
 
CF-F9Kシリーズ
CF-S9Kシリーズ
CF-N9Kシリーズ
CF-R9Kシリーズ
CF-F9Jシリーズ
CF-S9Jシリーズ
CF-N9Jシリーズ
CF-R9Jシリーズ
※Intel Video Driverを「8.15.10.2104」にアップデートしている場合に対象となります。
マイレッツ倶楽部向けモデル CF-J10Qシリーズ
CF-F9Lシリーズ
CF-S9Lシリーズ
CF-N9Lシリーズ
CF-J9Lシリーズ
CF-C1Aシリーズ
 
CF-S9Kシリーズ
CF-N9Kシリーズ
CF-R9Kシリーズ
CF-F9Jシリーズ
CF-S9Jシリーズ
CF-N9Jシリーズ
CF-R9Jシリーズ
※Intel Video Driverを「8.15.10.2104」にアップデートしている場合に対象となります。
法人向けモデル CF-F10Aシリーズ
CF-J10Aシリーズ
CF-J10Pシリーズ
CF-F9Lシリーズ
CF-S9Lシリーズ
CF-N9Lシリーズ
CF-J9Lシリーズ
CF-J9Nシリーズ
CF-F9Pシリーズ
CF-S9Pシリーズ
CF-C1Aシリーズ
 
CF-19Rシリーズ
CF-19Sシリーズ
CF-19Tシリーズ
CF-19Uシリーズ
CF-19Vシリーズ
CF-19Wシリーズ
CF-31Aシリーズ
 
CF-F9Kシリーズ
CF-S9Kシリーズ
CF-N9Kシリーズ
CF-R9Kシリーズ
CF-F9Jシリーズ
CF-S9Jシリーズ
CF-N9Jシリーズ
CF-R9Jシリーズ
CF-S9Yシリーズ
※Intel Video Driverを「8.15.10.2104」にアップデートしている場合に対象となります。

3.発生原因

Intel Video Driver(8.15.10.2104 〜 8.15.10.2141)を使用している場合に発生します。
下記のWindows 7 SP1対応ビデオドライバーの導入によって、この現象が回避されます。

4.ご対応について

[2011年03月16日 追記]
Windows 7 SP1対応のビデオドライバーを公開しました。
下記ダウンロードページからダウンロードしてください。


[2011年02月25日 公開]
Windows 7 SP1対応のビデオドライバーは、現在準備中です。
大変申し訳ございませんが、Web公開するまでWindows 7 SP1の適用はお待ちいただきますようお願いします。

 

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