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会員規約

 

第1条(適用範囲)

  1. 本規約は、パナソニック株式会社 コネクティッドソリューションズ社 モバイルソリューションズ事業部(以下『当社』という)が提供する会員制サイト「Let's note マイサポート(マイサポート)」(以下『本サービス』という)を利用する場合の規定を記述したものです。お客様は、本サービスへの利用を希望する場合、本規約に承諾の上、当社へ申し込むものとします。
  2. 本会員規約とは別に、当社が各サポートメニュー毎に利用規定または利用条件(以下あわせて『利用規定等』という)を定めている場合には、会員は、当該利用規定等に従って本サービスを利用するものとします。また、本会員規約と利用規約等の定めが異なる場合は、利用規定等が優先して適用されるものとします。

 

第2条(会員の定義等)

会員とは本規約を承諾の上入会申請した方で、当社が承認した方とします。

 

第3条(入会)

  1. 会員への登録希望者は、当社ホームページの申し込みフォームに必要事項を入力し、入会申し込みをした時点で、本規約の内容を承認したものとします。
  2. 当社は、次の場合、会員への登録を承諾しないことがあります。なお、不承諾の場合といえども、当社はその理由を登録希望者に開示する義務を負わないものとします。
    (1)申し込み内容に虚偽の内容が含まれていた場合。
    (2)過去に本規約に基づき会員資格を剥奪されている場合。
    (3)その他、会員申し込みを承諾することが不適切であると当社が判断した場合。

 

第4条(変更の届出)

会員は、住所、氏名、電話番号などその他当社に届けている内容に変更が生じた場合、当社が別途定める方法により、速やかに当社に通知を行うものとします。

 

第5条(本サービス)

当社は、会員に対し、本サービスに登録されたパソコンに関し、日本国内において日本語にて以下のサービスを提供します。

  1. 当社は、会員に対し、本サービスに登録されたパソコンに関し、日本国内において日本語にて以下のサービスを提供します。
    (1)会員専用ホームページにおけるサービスについて
    ・登録されたパソコンの管理一覧表
    (2)会員専用のサポートメニューについて
    ・宅配修理サービス(引取修理)Web受付 ※サービス名称を変更しました(旧名称:パソコンクイックサービス)
    ・リモートサポート予約
    ・電話サポート予約
    ・電話サポートの優先受付
    ・パソコンリサイクルWeb受付 ※1
    ※1 会員登録がなくとも利用は可能です
    (3)新サポートメニューの紹介および利用について
    ・今後、当社にて新たに開発したサポートメニューを紹介し利用いただくものとします
  2. 当該サポートメニューには有料サポートと無料サポートがあり、有料サポートの利用料金については、会員専用ホームページに掲載するとおりとします。なお、会員が当該サービスを利用する際にかかる通信費等は、別途会員が負担するものとします。
  3. 当社は、本サービスに係る業務の一部またはすべてを第三者に委託できるものとします。

 

第6条(サービスの利用)

  1. 会員は、本サービスを通じて自己が提供する情報について一切の責任を負うものとし、当社および当社グループ会社に一切の迷惑や損害を与えないものとします。
  2. 会員は、本サービスを通じて得た情報、ソフトウェア等を個人として私的な目的に利用する以外の目的、方法で複製、頒布、出版、公衆送信するなどして自ら利用し、あるいは第三者に利用させることはできません。

 

第7条(会員への連絡、通知)

当社および当社グループ会社が会員に対して情報を提供する場合、会員が当社に登録した各種個人情報に基づいて、当社が適当と判断する方法で情報提供を行うことができるものとします。

 

第8条(ID、パスワードの管理)

  1. 会員は、登録の際に設定したID、パスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員はID及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
  3. ID、パスワードの管理不十分による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

第9条(譲渡禁止)

会員は、本サービスを利用する権利その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、継承させ、または担保に供することができないものとします。

 

第10条(個人情報の取扱)

  1. 会員は、当社および当社グループ会社が、本サービスを通じて、会員の個人情報の収集を行い、本サービスならびに当社および当社グループ会社が提供するサービス・サポートに関する業務のために利用すること、あるいは当該会社間で本条第3項に定める制限の元で提供することにあらかじめ了解します。
  2. 会員は、本サービスの向上を目的として、電子メール、郵便、電話等によりアンケート調査に協力することにあらかじめ了解するものとします。
  3. 本サービスを通じて当社および当社グループ会社が知りえた会員の個人情報は、以下の各号に該当する場合を除き、第三者(他の会員を含む)に開示し、あるいは提供しないものとします。
    (1)会員が自ら自己の氏名、住所等その他の個人情報を開示し、あるいは開示に同意しているとき。
    (2)収集した個人情報をもとに行う、サービス・サポートに関する調査など、会員個人が特定できない方法、形式によって第三者に開示、提供するとき。
    (3)法令の規定に基づいて、裁判所、警察その他の国家機関またはこれに類する機関より会員の情報の開示を求められたとき。
    (4)当社および当社グループ会社あるいは第三者の生命、健康、財産等を保護するために必要であると当社または当社グループ会社が合理的に判断したとき。
    (5)その他、本サービスおよび本サービスに付随するサービスの運営に必要なとき。
  4. 会員は、当社が定めた手続きに従い、当社および当社グループ会社が当該会員の個人情報を利用し、あるいは提供することを中止するように申し出ることができるものとします。この場合、当社は速やかにこの申し出に応じるものとします。ただし、前項(1)ないし(5)に該当する場合はこの限りではありません。
  5. 会員は、当社が定めた手続きに従い、本サービスに登録されている自己の個人情報の開示を求めることができるものとします。開示の結果、自己の個人情報に誤りがあった場合、会員は当該情報の訂正または削除を求めることができるものとします。
  6. 会員は、当社および当社グループ会社による自己の個人情報の利用、提供を中止することにより、本サービスの利用、提供等が制限される場合があることに同意するものとします。
  7. 当社および当社グループ会社は会員のプライバシー保護に十分留意し管理するものとします。

 

第11条(本規約の追加、変更)

当社は会員の承諾なしに本規約に新たな規定を追加および変更できるものとします。会員は当社が適当と判断する方法で提示される運用規定またはその他の諸規定の追加および変更をあらかじめ承諾し、またそれは本規約の一部を構成するものとします。

 

第12条(利用の準備)

会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他のすべての機器、および電話利用契約等を準備するものとします。

 

第13条(本サービス提供の中断)

当社は理由の如何を問わず、会員に事前の通知をすることにより本サービスの一部または全部の提供を一時的に中断することができるものとします。

 

第14条(本サービスの終了)

当社は理由の如何を問わず、本サービスのすべてを終了することができるものとします。その際当社は、当社が適当と判断する方法で事前に会員にその旨を通知するものとします。

 

第15条(本サービスの退会)

会員は、自らの意思で本サービスの利用の中止を希望する場合は、当社が定める方法、連絡先に従って、当社に対しその届出を行うものとします。この場合、当社は、速やかにこの申し出に応じるものとします。その際、会員が本サービスに付随して行われたユーザー登録情報等の削除も希望する場合は、その旨あわせて申し出るものとします。

 

第16条(会員資格の喪失)

当社は会員が以下のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、会員に対し本サービスの一部またはすべての提供を停止し、会員資格を喪失させ、その他必要な措置をとることができるものとします。
(1)入会時に虚偽の事項の申告をしたことが判明したとき。
(2)本規約および本規約に付随する各種の規定に違反したとき。
(3)第18条に定める禁止行為を行ったとき。
(4)その他当社が本サービスの運営に支障をきたすと判断する行為、その他不適切であると判断する行為をとったとき。

 

第17条(著作権)

本サービスのホームページの画面に掲載する情報、デザイン等に関する著作権または商標権その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものとし、会員はこれらの知的財産権に対して何らの権利を有しないものとします。

 

第18条(禁止行為)

会員は本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行わないものとする。
(1)IDおよびパスワード(他の会員を含む。本条において以下同じ)を第三者に公開する行為。
(2)IDおよびパスワードを不正目的で使用する行為。
(3)当社または第三者の著作権、営業秘密、財産、プライバシーその他の権利を侵す行為または侵す恐れのある行為。
(4)第三者を誹謗中傷、あるいは名誉を毀損する行為またはその恐れのある行為。
(5)犯罪的行為もしくはまたはその恐れのある行為。
(6)事実に反する情報を提供する行為。
(7)有害なコンピュータプログラムを本サービスを通じあるいは本サービスに関連して使用、提供等をする行為。
(8)公序良俗に反する情報、文章、図形等本サービスを利用して第三者に公開する行為またはその恐れのある行為。
(9)本サービスの運営を妨げるような行為またはその恐れのある行為。
(10)当社および当社グループ会社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為またはその恐れのある行為。
(11)法令に違反する行為またはその恐れのある行為。
(12)その他、当社が不適切であると判断する行為。

 

第19条(第三者との紛争等)

会員が不正または不当な手段により当社または当社グループ会社に損害を与えた場合、当社は当該損害額の一切について会員に請求できるものとします。

 

第20条(免責事項)

  1. 当社および当社グループ会社は、本サービスを利用することによって発生した一切の損害、損失、不利益等、またはこれらのサービスを利用できなかったことによって発生した一切の損害、損失、不利益等に対し、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害賠償を負うことがないものとします。
  2. 当社および当社グループ会社は、本サービスを通じて会員が入手する情報等について、その正確性、完全性、有用性等、いかなる保証も行うものではありません。

 

第21条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

 

第22条(協議事項)

本規約に定めのない事項または本規約に関する疑義については、会員と当社との間で誠実に協議して解決するものとします。

 

第23条(合意管轄)

本規約、本サービスの利用に関して紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。