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 Let’s note シリーズ 4年間無償オンサイト保守に関するご案内

平素はPanasonic PCをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

当社製法人向けパソコンは、通常 1年間の無償保証対象商品ですが、ユーザー登録を行って頂く事により、保証期間を延長します。
2009年10月発売の下記の機種より 保証期間を4年間とし、オンサイト保守も無償へと変更する事と致しました。
その4年間無償オンサイト保守に関して、下記の通りご案内申し上げます。

4年間無償保証   無償オンサイト保守対象商品

●4年間無償保証 無償オンサイト保守対象商品は、下記のビジネス向けモデル(品番末尾"S")が対象となります。
●下記の機種以外の方は、こちらをご覧ください。
●無償オンサイト保守対象商品であっても、無償引き取り保守ご要望時には引き取り保守対応を行います。
●4年間無償保証を受けるためには、ホームページからユーザー登録が必要となります。
●ユーザー登録されない場合は、1年保証(引き取り修理)となります。

  Let's note シリーズ
CF-RZ4 CF-RZ4ADACS CF-RZ4ADATS CF-RZ4ADBCS CF-RZ4AFACS CF-RZ4AFATS
CF-RZ4AMACS CF-RZ4AMATS      
CF-MX3 CF-MX3G12CS CF-MX3GD9CS CF-MX3GDCCS CF-MX3GDCTS CF-MX3GFCCS
CF-MX3GFCTS CF-MX3GFJCS CF-MX3GMCCS CF-MX3GMCTS CF-MX3J14TS
CF-MX3JD2CS CF-MX3JDCCS CF-MX3JDCTS CF-MX3JDVCS CF-MX3JDVTS
CF-MX3JFCCS CF-MX3JFCTS CF-MX3JMCCS CF-MX3JMCTS CF-MX3L15CS
CF-MX3LG4CS CF-MX3LGCCS CF-MX3LGCTS CF-MX3LGVCS CF-MX3LJCCS
CF-MX3LJCTS CF-MX3LJJCS CF-MX3LJJTS CF-MX3LNCCS CF-MX3LNCTS
CF-MX3RDKCS CF-MX3SDBCS CF-MX3SDBTS CF-MX3SMBCS  
CF-LX3 CF-LX3ED0CS CF-LX3ED1CS CF-LX3ED5CS CF-LX3ED6CS CF-LX3ED8CS
CF-LX3EDHCS CF-LX3EDHTS CF-LX3EDJCS CF-LX3EDJTS CF-LX3EDKCS
CF-LX3EDLCS CF-LX3EDMCS CF-LX3EDTCS CF-LX3EDXCS CF-LX3EFMCS
CF-LX3EGNTS CF-LX3EGPTS CF-LX3EMHCS CF-LX3EMHTS CF-LX3GDHCS
CF-LX3GDHTS CF-LX3GDJCS CF-LX3GDJTS CF-LX3GDKCS CF-LX3GDLCS
CF-LX3GDMCS CF-LX3GDNCS CF-LX3GDRDS CF-LX3GFMCS CF-LX3GMHCS
CF-LX3GMHTS CF-LX3J13CS CF-LX3JD2CS CF-LX3JDHCS CF-LX3JDHTS
CF-LX3JDKCS CF-LX3JDMCS CF-LX3JDSCS CF-LX3JDTCS CF-LX3JDTTS
CF-LX3JDXCS CF-LX3JFMCS CF-LX3JGNTS CF-LX3JGPTS CF-LX3JMHCS
CF-LX3JMHTS CF-LX3RDKCS CF-LX3XD2CS CF-LX3XDKCS CF-LX3XG4TS
CF-LX3YD1CS CF-LX3YD7CS CF-LX3YD9CS    
CF-SX3 CF-SX3EDGCS CF-SX3EDHCS CF-SX3EDHTS CF-SX3EDJCS CF-SX3EDRCS
CF-SX3EDRTS CF-SX3EFRCS CF-SX3EFRTS CF-SX3EMHCS CF-SX3EMHTS
CF-SX3G19CS CF-SX3GDGCS CF-SX3GDHCS CF-SX3GDHTS CF-SX3GDRCS
CF-SX3GDRTS CF-SX3GFRCS CF-SX3GFRTS CF-SX3GMHCS CF-SX3GMHTS
CF-SX3J18CS CF-SX3J30CS CF-SX3J31CS CF-SX3J32CS CF-SX3J33CS
CF-SX3J34CS CF-SX3J35CS CF-SX3J36CS CF-SX3J37CS CF-SX3J41CS
CF-SX3JDHCS CF-SX3JDHTS CF-SX3JFHCS CF-SX3JFHTS CF-SX3JMHCS
CF-SX3JMHTS CF-SX3SDHCS CF-SX3SDHTS CF-SX3SMHCS CF-SX3YDHCS
CF-SX3YDHTS CF-SX3YEHCS CF-SX3YMHCS CF-SX3YNHCS  
CF-NX3 CF-NX3ED1CS CF-NX3ED2CS CF-NX3ED6CS CF-NX3EDGCS CF-NX3EDGTS
CF-NX3EDHCS CF-NX3EDHTS CF-NX3EDKCS CF-NX3EDPCS CF-NX3EDWCS
CF-NX3EFRCS CF-NX3EFRTS CF-NX3EMHCS CF-NX3EMHTS CF-NX3GDGCS
CF-NX3GDGTS CF-NX3GDHCS CF-NX3GDHTS CF-NX3GDKCS CF-NX3GDMCS
CF-NX3GDTCS CF-NX3GFRCS CF-NX3GFRTS CF-NX3GMHCS CF-NX3GMHTS
CF-NX3JD7CS CF-NX3JDGCS CF-NX3JDGTS CF-NX3JDHCS CF-NX3JDHTS
CF-NX3JFHCS CF-NX3JFHTS CF-NX3JMHCS CF-NX3JMHTS CF-NX3ND3CS
CF-NX3ND4CS CF-NX3RDJCS CF-NX3SDLCS CF-NX3TDACS CF-NX3XDJCS
CF-NX3YD1CS CF-NX3YD2CS CF-NX3YD5CS    
CF-AX3 CF-AX3CDCTS CF-AX3CMCTS CF-AX3ED5CS CF-AX3EDCCS CF-AX3EDCTS
CF-AX3EF9CS CF-AX3EFCCS CF-AX3EMCCS CF-AX3EMCTS CF-AX3GDCCS
CF-AX3GDCTS CF-AX3GF3CS CF-AX3GFCCS CF-AX3GFFCS CF-AX3GMCCS
CF-AX3GMCTS CF-AX3RDBCS CF-AX3SDCCS CF-AX3XDBCS  
CF-AX2 CF-AX2ADCCS CF-AX2ADCTS CF-AX2ADECS CF-AX2ADVCS CF-AX2AFCCS
CF-AX2AFECS CF-AX2AFVCS CF-AX2L4CCS CF-AX2LDCCS CF-AX2LDCTS
CF-AX2LDCYS CF-AX2LDSTS CF-AX2LVCCS CF-AX2PDBCS CF-AX2PDBYS
CF-AX2RDBCS CF-AX2SDBCS CF-AX2SDBNS    
CF-B11 CF-B11AD4CS CF-B11ANDCS CF-B11ANDTS CF-B11AW5CS CF-B11AWDCS
CF-B11AWDTS CF-B11AWECS CF-B11AWFCS CF-B11JWCYS CF-B11JWUYS
CF-B11LWCCS CF-B11LWCTS CF-B11LWTCS CF-B11LWUCS CF-B11LWUTS
CF-B11QW5CS CF-B11QW6CS CF-B11QWCCS CF-B11QWCTS CF-B11RWPCS
CF-B11RWPTS CF-B11RWRCS CF-B11TWCCS CF-B11YWCYS  
CF-SX2 CF-SX2A11CS CF-SX2A12CS CF-SX2A13CS CF-SX2A14CS CF-SX2A15CS
CF-SX2A16CS CF-SX2A17CS CF-SX2A18CS CF-SX2AD8CS CF-SX2AD9CS
CF-SX2ADGCS CF-SX2ADHCS CF-SX2ADHTS CF-SX2ADJYS CF-SX2ADRCS
CF-SX2ADRTS CF-SX2ADSCS CF-SX2ADWCS CF-SX2ADXCS CF-SX2AFRCS
CF-SX2AFRTS CF-SX2AMHCS CF-SX2AMHTS CF-SX2AVRCS CF-SX2J24DS
CF-SX2J25DS CF-SX2J28DS CF-SX2J29DS CF-SX2JDGYS CF-SX2JDHYS
CF-SX2JDRYS CF-SX2JDSYS CF-SX2JE4DS CF-SX2JE5DS CF-SX2JE8DS
CF-SX2JE9DS CF-SX2JEAYS CF-SX2JFGYS CF-SX2JVRYS CF-SX2JWJYS
CF-SX2LDHCS CF-SX2LDHTS CF-SX2LDRCS CF-SX2LDRTS CF-SX2LDWCS
CF-SX2LVRCS CF-SX2LVRTS CF-SX2QEHCS CF-SX2QEHTS CF-SX2SEHCS
CF-SX2SEHTS        
CF-NX2 CF-NX2AD1YS CF-NX2ADEYS CF-NX2ADHCS CF-NX2ADHTS CF-NX2ADSCS
CF-NX2ADTCS CF-NX2ADWYS CF-NX2AFRCS CF-NX2AFRTS CF-NX2AFQTS
CF-NX2AMHCS CF-NX2AMHTS CF-NX2AWGCS CF-NX2AWGTS CF-NX2AWLCS
CF-NX2AWSCS CF-NX2JDEYS CF-NX2JDHYS CF-NX2JDKYS CF-NX2JDLYS
CF-NX2JDMYS CF-NX2JDPYS CF-NX2JDQYS CF-NX2JDSYS CF-NX2JUWPS
CF-NX2JVRYS CF-NX2JWGYS CF-NX2JWWPS CF-NX2LDHCS CF-NX2LDHTS
CF-NX2LVRCS CF-NX2LVRTS CF-NX2RD2YS CF-NX2RWJCS CF-NX2RWJTS
CF-SX1 CF-SX1G24DS CF-SX1G25DS CF-SX1G28DS CF-SX1G29DS CF-SX1GDGYS
CF-SX1GDHYS CF-SX1GDKYS CF-SX1GDRYS CF-SX1GDSYS CF-SX1GE4DS
CF-SX1GE5DS CF-SX1GE8DS CF-SX1GE9DS CF-SX1GELYS CF-SX1GGRYS
CF-SX1GVRYS CF-SX1GWJYS CF-SX1X24DS CF-SX1X25DS CF-SX1X28DS
CF-SX1X29DS CF-SX1XEUYS      
CF-NX1 CF-NX1G4RYS CF-NX1GDEYS CF-NX1GDHYS CF-NX1GDKYS CF-NX1GDLYS
CF-NX1GVRYS CF-NX1GVEYS CF-NX1GWGYS CF-NX1VWJYS  
CF-B10 CF-B10AWCYS CF-B10BW6YS CF-B10BWJYS CF-B10EW5YS CF-B10EWCYS
CF-B10EWEYS CF-B10EWFYS CF-B10EWKYS CF-B10PWRYS CF-B10PWYYS
CF-B10TWRYS CF-B10TWYYS      
CF-S10 CF-S10AD8DS CF-S10ADHDS CF-S10ATHDS CF-S10AUGDS CF-S10AWGDS
CF-S10AWHDS CF-S10AWNDS CF-S10CD8DS CF-S10CTHDS CF-S10CU7DS
CF-S10CU9DS CF-S10CUGDS CF-S10CW6DS CF-S10CWGDS CF-S10CWHDS
CF-S10CWSDS CF-S10DY5DS CF-S10DYJDS CF-S10ETHDS CF-S10EWGDS
CF-S10EWHDS CF-S10EWRDS CF-S10TYWDS CF-S10TYXDS  
CF-N10 CF-N10ATHDS CF-N10AWFDS CF-N10AWGDS CF-N10AWHDS CF-N10CD2DS
CF-N10CTFDS CF-N10CTHDS CF-N10CWFDS CF-N10CWGDS CF-N10CWHDS
CF-N10CWLDS CF-N10CWPDS CF-N10CWQDS CF-N10CWSDS CF-N10CWTDS
CF-N10ECFDS CF-N10ETEDS CF-N10EUUPS CF-N10EWFDS CF-N10EWGDS
CF-N10EWHDS CF-N10EYFDS      
CF-S9 CF-S9JCGCDS CF-S9JCGCPS CF-S9JW8GPS CF-S9JWECDS CF-S9JWECPS
CF-S9JWEJPS CF-S9JWELJS CF-S9JWGCDS CF-S9JWGCPS CF-S9JWVCPS
CF-S9JXGCDS CF-S9JXGCPS CF-S9JYEDDS CF-S9JYEDPS CF-S9KVEJDS
CF-S9KW9JDS CF-S9KWEJDS CF-S9KWEJPS CF-S9KWGJDS CF-S9KWGJPS
CF-S9LVEJDS CF-S9LW6JDS CF-S9LWE8DS CF-S9LWEJDS CF-S9LWEJPS
CF-S9LWEXPS CF-S9LWGJDS CF-S9LWMJDS CF-S9LXGJDS CF-S9LYY6DS
CF-S9LYYKDS CF-S9PYV3DS CF-S9PYVCDS CF-S9YYVDDS CF-S9YYVCDS
CF-S9YYVCPS        
CF-N9 CF-N9JCCCDS CF-N9JCCCPS CF-N9JCCDDS CF-N9JCCDPS CF-N9JWCCDS
CF-N9JWCCPS CF-N9JWCDDS CF-N9JWCDPS CF-N9JWCJPS CF-N9JWNDPS
CF-N9JWNHJS CF-N9JXCCDS CF-N9JXCCPS CF-N9KW5MDS CF-N9KWCJDS
CF-N9KWCJPS CF-N9KWCKDS CF-N9KWCKPS CF-N9KWCWDS CF-N9KWCWPS
CF-N9KWCXDS CF-N9KWCXPS CF-N9KWHJPS CF-N9KWXKDS CF-N9LVCJDS
CF-N9LWCJDS CF-N9LWCJPS CF-N9LWCKDS CF-N9LWCKPS CF-N9LWCXPS
CF-N9LWPKDS CF-N9LWPLDS CF-N9LWPMDS CF-N9LWRJDS CF-N9LXRJPS
CF-N9LYDKDS CF-N9LYD6DS CF-N9NWWVDS CF-N9PWVKDS  
CF-S8 CF-S8HCGCDS CF-S8HCGCPS CF-S8HWECDS CF-S8HWECPS CF-S8HWFCDS
CF-S8HWFCPS CF-S8HWGCDS CF-S8HWGCPS CF-S8HWRCPS CF-S8HXGCDS
CF-S8HXGCPS CF-S8HYEDPS      
CF-N8 CF-N8HCCCDS CF-N8HCCCPS CF-N8HCCDDS CF-N8HCCDPS CF-N8HCFDPS
CF-N8HWCCDS CF-N8HWCCPS CF-N8HWCDDS CF-N8HWCDPS CF-N8HWFDPS
CF-N8HWNCPS CF-N8HWSDPS CF-N8HXCCDS CF-N8HXCCPS CF-N8HYCDPS
CF-J9 CF-J9LYDDDS        

●件名対応の一部のモデルは、4年間無償オンサイト保守の対象外となります。
   次の機種の方は、こちらをご覧ください。

CF-N9NWWKPS          

   次の機種の方は、こちらをご覧ください。

CF-N9NWWKDS CF-N9PWWMDS        
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4年間無償オンサイト保守の内容

    • 全国のサービス拠点より、サービスエンジニアが設置場所までお伺いさせて頂き、障害対応します。

    • ●原則、翌々営業日までの対応とさせて頂きます。
    •   ・17:00までにコールを頂いた場合、翌々営業日までに対応します。
    •   ・17:00以降の場合は、翌々営業日以降の対応となります。
    • ●サービス時間帯
    •    9:00〜17:30 (土、日、祝日、年末年始 12/30〜1/4を除く)

    • ●訪問先としては、事前に4年保証登録された拠点が対象となります。

    • ●以下の場合、オンサイト対象外となり、引き取り保守サービスとなります。
    •   ・破損等により有償対応となる場合
    •   ・離島への修理対応ご依頼の場合
    •   ・周辺機器、付属品(ACアダプター等)が故障の場合

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4年間無償 引き取り保守の内容

    • 専用梱包箱を持って修理品の引き取りにお伺いさせて頂き、PC修理工場で修理します。
      PCが工場に到着後、原則 24時間以内(※1) に修理を完了し、運送日数を含め約4営業日に全てを完了します。
      (※1 破損等の有償修理は除く)

    • ●お引取時間
    •     9時〜11時までに受付 ⇒当日お引取り(15時以降)
    •     11時〜21時までに受付⇒翌日お引取り
    • *離島及び一部の地域では、翌日以降のお引取りになる場合がありますので受付窓口までお問い合わせしてください


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オプションサービスメニューについて

    • さまざまなニーズに御応えするため 当社において保守のサービスメニュー(有償)を用意しております。
    • 是非ご検討くださいますようお願い申しあげます。
    • サービス料金については、こちら をご参照ください。

    • ●ソフトウェア再インストール
    •   ソフトウェアの内容確認及び障害時にソフトの再インストール対応を実施し、お客様環境に戻します。

    • ●個別設定ソフト保守
    •   ソフトウェアの個別設定の管理、個々機器に対する個別情報設定作業を行います。
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保守受付窓口

    • サポートデスク: フリーダイヤル 0120−058729
    •     TEL: フリーダイヤル : 0120-058729
    •             (一般回線TEL: 011-330-1911)
    •     FAX: ナビダイヤル : 0570-00-8742
    •             (一般回線FAX: 011-330-1912)
    •     (この電話番号は パナソニック システムネットワークス(株) です。)

    • 受 付 日: 365日 (但し、年末年始(12/30〜1/4)を除く)
    • 受付時間: 9:00〜21:00

    【修理をご要望されるお客様へのお願い】


  • 当社ではお客様よりお預りするパーソナルコンピュータの取り扱いには細心の注意をしておりますが、ハードディスクに保存されているデータ(以下:HDデータといいます)につきましては、当社は一切の責任を負うことができません。


  • パーソナルコンピュータを修理にお出しいただく前に、お客様にて必ず必要なHDデータのバックアップをした後、すべて消去いただきますようお願いします。


  • 万一、HDデータが残っていた場合、運送途中、もしくは当社での修理のためにHDデータが消えることがあります。また、状況によっては、パーソナルコンピュータ運送中におけるHDデータ紛失・漏洩などが生じることも考えられます。このような場合、当社は一切の責任を負うことはできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

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