Let’s note ｼﾘｰｽﾞ４年間無償オンサイト保守に関するご案内

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平素はPanasonic PCをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

当社製法人向けパソコンは、通常１年間の無償保証対象商品ですが、ユーザー登録を行って頂く事により、保証期間を延長します。
２００９年１０月発売の下記の機種より保証期間を４年間とし、オンサイト保守も無償へと変更する事と致しました。
その４年間無償オンサイト保守に関して、下記の通りご案内申し上げます。

●４年間無償保証無償オンサイト保守対象商品は、下記のビジネス向けモデル（品番末尾"S")が対象となります。
●下記の機種以外の方は、こちらをご覧ください。
●無償オンサイト保守対象商品であっても、無償引き取り保守ご要望時には引き取り保守対応を行います。
●４年間無償保証を受けるためには、ホームページからユーザー登録が必要となります。
●ユーザー登録されない場合は、１年保証（引き取り修理）となります。

Let's note シリーズ
CF-AX3	CF-AX3CDCTS	CF-AX3CMCTS
CF-AX2	CF-AX2ADCCS	CF-AX2ADCTS	CF-AX2ADECS	CF-AX2ADVCS	CF-AX2AFCCS
	CF-AX2AFVCS	CF-AX2L4CCS	CF-AX2LDCCS	CF-AX2LDCTS	CF-AX2LDCYS
	CF-AX2LDSTS	CF-AX2LVCCS	CF-AX2PDBCS	CF-AX2PDBYS	CF-AX2RDBCS
	CF-AX2SDBCS	CF-AX2SDBNS
CF-B11	CF-B11AD4CS	CF-B11AWDCS	CF-B11AWDTS	CF-B11JWCYS	CF-B11JWUYS
	CF-B11LWCCS	CF-B11LWCTS	CF-B11LWUCS	CF-B11LWUTS	CF-B11QW5CS
	CF-B11QW6CS	CF-B11QWCCS	CF-B11QWCTS	CF-B11RWPCS	CF-B11RWPTS
	CF-B11RWRCS	CF-B11TWCCS	CF-B11YWCYS
CF-NX2	CF-NX2ADEYS	CF-NX2ADHCS	CF-NX2ADHTS	CF-NX2ADSCS	CF-NX2ADTCS
	CF-NX2AFRCS	CF-NX2AFRTS	CF-NX2AWGCS	CF-NX2AWGTS	CF-NX2AWLCS
	CF-NX2AWSCS	CF-NX2JDEYS	CF-NX2JDHYS	CF-NX2JDKYS	CF-NX2JDLYS
	CF-NX2JDMYS	CF-NX2JDPYS	CF-NX2JDQYS	CF-NX2JDSYS	CF-NX2JVRYS
	CF-NX2JWGYS	CF-NX2LDHCS	CF-NX2LDHTS	CF-NX2LVRCS	CF-NX2LVRTS
	CF-NX2RWJCS	CF-NX2RWJTS
CF-SX2	CF-SX2ADGCS	CF-SX2ADHCS	CF-SX2ADHTS	CF-SX2ADJYS	CF-SX2ADRCS
	CF-SX2ADRTS	CF-SX2ADSCS	CF-SX2AFRCS	CF-SX2AFRTS	CF-SX2J24DS
	CF-SX2J25DS	CF-SX2J28DS	CF-SX2J29DS	CF-SX2JDGYS	CF-SX2JDHYS
	CF-SX2JDRYS	CF-SX2JDSYS	CF-SX2JE4DS	CF-SX2JE5DS	CF-SX2JE8DS
	CF-SX2JE9DS	CF-SX2JEAYS	CF-SX2JFGYS	CF-SX2JVRYS	CF-SX2JWJYS
	CF-SX2LDHCS	CF-SX2LDHTS	CF-SX2LDRCS	CF-SX2LDRTS	CF-SX2LDWCS
	CF-SX2LVRCS	CF-SX2LVRTS	CF-SX2QEHCS	CF-SX2QEHTS	CF-SX2SEHCS
	CF-SX2SEHTS
CF-NX1	CF-NX1G4RYS	CF-NX1GDEYS	CF-NX1GDHYS	CF-NX1GDKYS	CF-NX1GDLYS
CF-NX1	CF-NX1GVRYS	CF-NX1GVEYS	CF-NX1GWGYS	CF-NX1VWJYS
CF-SX1	CF-SX1G24DS	CF-SX1G25DS	CF-SX1G28DS	CF-SX1G29DS	CF-SX1GDGYS
	CF-SX1GDHYS	CF-SX1GDKYS	CF-SX1GDRYS	CF-SX1GDSYS	CF-SX1GE4DS
	CF-SX1GE5DS	CF-SX1GE8DS	CF-SX1GE9DS	CF-SX1GELYS	CF-SX1GGRYS
	CF-SX1GVRYS	CF-SX1GWJYS	CF-SX1X24DS	CF-SX1X25DS	CF-SX1X28DS
	CF-SX1X29DS	CF-SX1XEUYS
CF-B10	CF-B10AWCYS	CF-B10BW6YS	CF-B10BWJYS	CF-B10EW5YS	CF-B10EWCYS
	CF-B10EWFYS	CF-B10EWKYS	CF-B10PWRYS	CF-B10PWYYS	CF-B10TWRYS
	CF-B10TWYYS
CF-N10	CF-N10ATHDS	CF-N10AWFDS	CF-N10AWGDS	CF-N10AWHDS	CF-N10CD2DS
	CF-N10CTFDS	CF-N10CTHDS	CF-N10CWFDS	CF-N10CWGDS	CF-N10CWHDS
	CF-N10CWLDS	CF-N10CWPDS	CF-N10CWQDS	CF-N10CWSDS	CF-N10CWTDS
	CF-N10ECFDS	CF-N10ETEDS	CF-N10EUUPS	CF-N10EWFDS	CF-N10EWGDS
	CF-N10EWHDS	CF-N10EYFDS
CF-S10	CF-S10AD8DS	CF-S10ADHDS	CF-S10ATHDS	CF-S10AUGDS	CF-S10AWGDS
	CF-S10AWHDS	CF-S10AWNDS	CF-S10CD8DS	CF-S10CTHDS	CF-S10CU7DS
	CF-S10CU9DS	CF-S10CUGDS	CF-S10CW6DS	CF-S10CWGDS	CF-S10CWHDS
	CF-S10CWSDS	CF-S10DY5DS	CF-S10DYJDS	CF-S10ETHDS	CF-S10EWGDS
	CF-S10EWHDS	CF-S10EWRDS	CF-S10TYWDS	CF-S10TYXDS
CF-N9	CF-N9JCCCDS	CF-N9JCCCPS	CF-N9JCCDDS	CF-N9JCCDPS	CF-N9JWCCDS
	CF-N9JWCCPS	CF-N9JWCDDS	CF-N9JWCDPS	CF-N9JWCJPS	CF-N9JWNDPS
	CF-N9JWNHJS	CF-N9JXCCDS	CF-N9JXCCPS	CF-N9KW5MDS	CF-N9KWCJDS
	CF-N9KWCJPS	CF-N9KWCKDS	CF-N9KWCKPS	CF-N9KWCWDS	CF-N9KWCWPS
	CF-N9KWCXDS	CF-N9KWCXPS	CF-N9KWHJPS	CF-N9KWXKDS	CF-N9LVCJDS
	CF-N9LWCJDS	CF-N9LWCJPS	CF-N9LWCKDS	CF-N9LWCKPS	CF-N9LWCXPS
	CF-N9LWPKDS	CF-N9LWPLDS	CF-N9LWPMDS	CF-N9LWRJDS	CF-N9LXRJPS
	CF-N9LYDKDS	CF-N9LYD6DS	CF-N9NWWVDS	CF-N9PWVKDS
CF-S9	CF-S9JCGCDS	CF-S9JCGCPS	CF-S9JW8GPS	CF-S9JWECDS	CF-S9JWECPS
	CF-S9JWEJPS	CF-S9JWELJS	CF-S9JWGCDS	CF-S9JWGCPS	CF-S9JWVCPS
	CF-S9JXGCDS	CF-S9JXGCPS	CF-S9JYEDDS	CF-S9JYEDPS	CF-S9KVEJDS
	CF-S9KW9JDS	CF-S9KWEJDS	CF-S9KWEJPS	CF-S9KWGJDS	CF-S9KWGJPS
	CF-S9LVEJDS	CF-S9LW6JDS	CF-S9LWE8DS	CF-S9LWEJDS	CF-S9LWEJPS
	CF-S9LWEXPS	CF-S9LWGJDS	CF-S9LWMJDS	CF-S9LXGJDS	CF-S9LYY6DS
	CF-S9LYYKDS	CF-S9PYV3DS	CF-S9PYVCDS	CF-S9YYVDDS	CF-S9YYVCDS
	CF-S9YYVCPS
CF-N8	CF-N8HCCCDS	CF-N8HCCCPS	CF-N8HCCDDS	CF-N8HCCDPS	CF-N8HCFDPS
	CF-N8HWCCDS	CF-N8HWCCPS	CF-N8HWCDDS	CF-N8HWCDPS	CF-N8HWFDPS
	CF-N8HWNCPS	CF-N8HWSDPS	CF-N8HXCCDS	CF-N8HXCCPS	CF-N8HYCDPS
CF-S8	CF-S8HCGCDS	CF-S8HCGCPS	CF-S8HWECDS	CF-S8HWECPS	CF-S8HWFCDS
	CF-S8HWFCPS	CF-S8HWGCDS	CF-S8HWGCPS	CF-S8HWRCPS	CF-S8HXGCDS
	CF-S8HXGCPS	CF-S8HYEDPS
CF-J9	CF-J9LYDDDS

●件名対応の一部のモデルは、４年間無償オンサイト保守の対象外となります。
次の機種の方は、こちらをご覧ください。

CF-N9NWWKPS

次の機種の方は、こちらをご覧ください。

CF-N9NWWKDS

CF-N9PWWMDS

全国のサービス拠点より、サービスエンジニアが設置場所までお伺いさせて頂き、障害対応します。

●原則、翌々営業日までの対応とさせて頂きます。

・午前中にコールを頂いた場合のみ、翌々営業日までに対応します。

・午後にコールを頂いた場合、翌々営業日以降の対応となります。

●サービス時間帯

９：００～１７：３０（土、日、祝日、年末年始 12/30～1/4を除く）

●訪問先としては、事前に４年保証登録された拠点が対象となります。

●以下の場合、オンサイト対象外となり、引き取り保守サービスとなります。

・破損等により有償対応となる場合

・離島への修理対応ご依頼の場合

・周辺機器（FDD等）、付属品（ACアダプタ等）が故障の場合

専用梱包箱を持って修理品の引き取りにお伺いさせて頂き、PC修理工場で修理します。PCが工場に到着後、原則 48時間以内に修理を完了し、運送日数を含め約5営業日に全てを完了します。

●お引取時間

9時～11時までに受付　⇒当日お引取り(15時以降)

11時～21時までに受付⇒翌日お引取り

＊離島及び一部の地域では、翌日以降のお引取りになる場合がありますので受付窓口までお問い合わせしてください

さまざまなニーズに御応えするため　当社において保守のサービスメニュー（有償）を用意しております。

是非ご検討くださいますようお願い申しあげます。

サービス料金については、こちらをご参照ください。

●ソフトウェア再インストール

ソフトウェアの内容確認及び障害時にソフトの再インストール対応を実施し、お客様環境に戻します。

●個別設定ソフト保守

ソフトウェアの個別設定の管理、個々機器に対する個別情報設定作業を行います。

サポートデスク：フリーダイヤル 0120－058729

TEL: フリーダイヤル : 0120-058729

（一般回線TEL: 011-330-1911）

FAX: ナビダイヤル : 0570-00-8742

（一般回線FAX: 011-330-1912）

（この電話番号はパナソニックシステムネットワークス(株) です。）

受付日： 365日（但し、年末年始（12/30～1/4）を除く）

受付時間： 9:00～21:00

【修理をご要望されるお客様へのお願い】

当社ではお客様よりお預りするパーソナルコンピュータの取り扱いには細心の注意をしておりますが、ハードディスクに保存されているデータ(以下:ＨＤデータといいます)につきましては、当社は一切の責任を負うことができません。

パーソナルコンピュータを修理にお出しいただく前に、お客様にて必ず必要なＨＤデータのバックアップをした後、すべて消去いただきますようお願いします。

万一、ＨＤデータが残っていた場合、運送途中、もしくは当社での修理のためにＨＤデータが消えることがあります。また、状況によっては、パーソナルコンピュータ運送中におけるＨＤデータ紛失・漏洩などが生じることも考えられます。このような場合、当社は一切の責任を負うことはできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。