リカバリーイメージ ダウンロードサービス

本サービスは、パナソニックパソコン Windows 11 プリインストールモデルとWindows 10 ダウングレードモデルをリカバリー(Windowsを再インストール)するためのリカバリーディスクをネットワーク経由で作成するサービスです。
リカバリーディスクを使ってSSDのデータを消去することもできます。

本ダウンロードサービスで作成されるリカバリーディスクのOSバージョンは、順次最新へ切替えております。（一部機種除く）
本サービスでは各機種の最新バージョンのみご提供しており、過去のバージョンのOSは提供しておりません。 パソコン本体をご購入時のOSバージョンとは異なる場合もございます。
Windows 11とWindows 10の最新の切替状況は以下の通りです。（いずれも一部機種除く）
Windows 11：2023年9月5日より、「22H2」から「22H2 2023年5月アップデート版」へ順次切替わっております。
Windows 10：2023年2月7日より、「November 2021 Update」から「2022 Update」へ順次切替わっております。
各機種のOSバージョンの詳細につきましては、下記の「対象機種」をご確認ください。

必要なもの

• 未使用のDVD-R（2層）またはUSBメモリー
  
  ※ USBメモリーに保存されていたデータは、全て消去されますので、ご注意ください。
  ※ DVD-R（1層）、DVD+R（1層/2層）、Blu-rayはサポートしておりません。
  ※ 各ディスクの必要枚数、または必要容量の目安は、下記のとおりです。

  ディスク種別	国内販売モデル	アジアモデル
  DVD-R DL（2層）	2枚程度	3枚程度
  USBメモリー※	16GB以上	32GB以上

• [光学式ドライブが搭載されていないモデルでDVDをご利用になる場合] DVD-R（2層）対応の外付け光学式ドライブ
• パソコン（リカバリーディスク作成作業用）
  空き容量：20GB以上（リカバリー用データのダウンロードに使用し、リカバリーディスク作成完了後にリカバリー用データは削除されます）
  OS：Windows 11、Windows 10
• インターネット回線
  大容量のリカバリー用データをダウンロードするため、ネットワーク環境により時間がかかる場合がございます。
  定額制のブロードバンド回線を利用されること、および、十分に時間が取れるタイミングでの実施を、お勧めいたします。
  通信費用はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
• 「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」および手順書
  本ページより「ダウンロード」してください。
  以降の手順（リカバリー用データのダウンロード、リカバリーディスクの作成、リカバリー、SSDのデータ消去）については、手順書をご参照ください。

リカバリー用データのダウンロードおよびリカバリーディスクの作成は、作業を一時中断し、後で再開することもできます。

下記の手順書（PDFファイル）と「リカバリーディスク作成ユーティリティ（ダウンロード対応版）」プログラムをダウンロードし、手順書を参照の上作業を行ってください。（手順書をプリントアウトしてから作業されることを、お勧めいたします。)

• 対象機種
  
  ・Windows 11 Pro/Home プリインストールモデルとWindows 10 Pro ダウングレードモデルが対象となります。
  ・記載のない新製品については、発売日までを目途に順次、提供を開始いたします。
  ・レッツノートは、2022年春モデルまでは製品品番の末尾が「S」の製品のみが対象、2022年夏モデルからは全ての品番が対象となります。
  ・提供しているリカバリーイメージのバージョンは、対象の品番が販売されている期間のみアップデートされ、販売が終了すると、その時点のバージョンが継続して提供されます。
  このため、品番によっては下記の表に記載の内容とは異なるバージョンが継続して提供されている場合がございます。
  例）下記の表では、CF-FV3BシリーズのWindows 11 リカバリーイメージは「22H2 2023年5月アップデート版」に切り替わっていますが、実際には製品品番の末尾が「R」の場合は、「22H2」を継続して提供しております。
  （実際に提供されているOSのバージョンは「リカバリーディスク作成ユーティリティ」を起動し、「2. 確認」タブに記載されている”ダウンロードするリカバリー用データ”で、ご確認をお願いいたします。）
• Windows 11 リカバリーイメージ（Windows 11 Pro/Home プリインストールモデル / Windows 10 Pro ダウングレードモデル対象）
  

  対象機種		OSバージョン	備考
  レッツノート	CF-FV5U	22H2 2023年9月アップデート版
  レッツノート	CF-FV4C、FV4D CF-SR4C、SR4D	22H2 2023年5月アップデート版
  タフブック	FZ-G2E
  レッツノート	CF-FV4A、FV4B、FV4K、FV4R CF-FV4S CF-SR4A、SR4B、SR4R、SR4S CF-QR4A、QR4B、QR4R、QR4S CF-SR3G、SR3H、SR3J、SR3K CF-SR3S、SR3T CF-FV3B、FV3D、FV3G、FV3H CF-FV3J、FV3K、FV3S、FV3T CF-FV3U、FV3Y、FV3Z	22H2 2023年5月アップデート版	2023年9月5日より 「22H2 2023年5月アップデート版」 の提供を開始しました。
  タフブック	CF-33G、33R FZ-40A、40B FZ-G2A
  レッツノート	CF-QV1A（CF-QV1AF3ACを除く） CF-QV1B、QV1C、QV1D、QV1N CF-QV1Q、QV1Y、QV1Z CF-FV1B、FV1Y	22H2 2023年5月アップデート版	2023年10月3日より 「22H2 2023年5月アップデート版」 の提供を開始しました。
  レッツノート （製品品番の末尾が「S」の製品のみ）	CF-SV1、LV1 CF-FV1E、FV1F、FV1G、FV1R CF-FV1S CF-QV1F、QV1R、QV1S
  レッツノート アジアモデル	CF-SV1R
  タフブック	CF-33U
  レッツノート	CF-SV2B、SV2D、SV2G、SV2H CF-SV2J、SV2K	22H2
  レッツノート （製品品番の末尾が「U」の製品のみ）	CF-SV2L、SV2M
  レッツノート （製品品番の末尾が「S」の製品のみ）	CF-QV9、SV9、LV9
  レッツノート	CF-QV1AF3AC	21H2

• Windows 10 リカバリーイメージ（Windows 10 Pro ダウングレードモデル対象）
  

  対象機種		OSバージョン	備考
  レッツノート	CF-FV4R、FV4S CF-SR4R、SR4S CF-QR4R、QR4S	2022 Update
  タフブック	CF-33U FZ-G2E
  レッツノート	CF-SR3S、SR3T CF-FV3Y、FV3Z CF-FV1、SV1、LV1、QV1	2022 Update	2023年2月7日より 「2022 Update」版の 提供を開始しました。
  タフブック	FZ-40A、40B FZ-G2A
  レッツノート	CF-QV9、SV9、LV9	2022 Update	2023年3月3日より 「2022 Update」版の 提供を開始しました。
  レッツノート アジアモデル	CF-SV1R
  タフブック	CF-33G、33R

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• 機種品番と製造番号の確認方法
  ダウンロードサービスを利用する際は、「機種品番」と「製造番号」が必要となります。
  下記のいずれかの方法で「機種品番」と「製造番号」をご確認ください。
  
  　　・ 保証書
  　　・ パソコン本体の品番ラベル
  　　・ PC設定ユーティリティ/PC情報ビューアーの情報
  
  【パソコン本体の品番ラベル確認例】
  ※機種により、貼り付け場所、ラベル仕様が異なります。
  

  パソコン本体裏面に記載されている場合

  バッテリーパックを取り外したところに記載されている場合