2013年10月24日公開
パナソニック株式会社
AVCネットワークス社
ITプロダクツ事業部
サーバーメンテナンスに伴うサービス停止に関するお詫びとご報告
サーバーメンテナンス作業中に一部のサービスが停止し、サポートホームページ内の一部サービスが利用できない不具合が発生しておりました。
既に復旧しておりますが、ご使用者の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■発生期間
2013年10月24日(木)4時頃〜14時頃
■不具合内容の詳細
サーバーメンテナンス作業中に一部のサービスが停止し、下記のサービスが利用できない不具合が発生しておりました。
(1) よくある質問(FAQ)、ダウンロードサービスにおいて、内容が表示されなくなる
(2) ダウンロードサービスにおいて、データのダウンロードが行えなくなる
(3) ダウンロードサービスにおいて、取扱説明書PDFファイルの閲覧・ダウンロードが行えなくなる
今後はこのような不具合が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
本不具合に関して、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねて心から深くお詫び申し上げます。
以上
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