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Intel® MEファームウェア バージョン「12.0.65.1567」に関するお知らせ

公開日 2020年09月03日
更新日 2020年09月10日
パナソニック株式会社
コネクティッドソリューションズ社
モバイルソリューションズ事業部

平素は、パナソニックパソコンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

Intel® MEファームウェア バージョン「12.0.65.1567」の不具合について、当社の対応内容をご案内させていただきます。

なお、本掲載内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

ご購入時にMEファームウェアバージョン「12.0.65.1567」が適用されていたお客様へ

CF-SV8、LV8、QV8シリーズ(インテル® vPro™ テクノロジー搭載モデル)で、2020年8月出荷の一部機種が対象になります。
再起動を行った際にOSの起動が完了するまで電源ボタンが効かなくなる、またはキー操作を受け付けなくなります。

※1 通常起動時は正常に動作します。
※2 再起動時に下記のメッセージが表示される場合があります。
Waiting Up to 8 Minutes For KVM FW.....
Error!! The request has rejected and the KVM session was cancelled!!
下記ページよりBIOSをダウンロードして、アップデートしてください。

BIOS アップデートプログラム
CF-SV8シリーズ
CF-LV8シリーズ
CF-QV8シリーズ

2020年7月28日~7月31日に当社提供のMEファームウェアバージョン「12.0.65.1567」をダウンロード・適用されたお客様へ

当社提供の下記ページより、MEファームウェアバージョン「12.0.65.1567」を適用されたお客様が対象になります。
(いずれのページも現在公開を停止させていただいております。)

CF-SV8、LV8、QV8シリーズ Intel® MEファームウェア アップデートプログラム
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/004956
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/004957
BIOSアップデートプログラムを実行しても、BIOSが更新できません。
現在、原因の調査と対策の検討を進めております。
進展があり次第、改めてご案内させていただきます。
BIOSアップデートプログラムの使用は見合わせてください。