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2013年06月21日公開
2013年07月17日更新
パナソニック株式会社
AVCネットワークス社
ITプロダクツ事業部
CF-AX3シリーズと小型ビューアー(CF-VMP01JS)をご使用のお客様へ
CF-AX3WERBR(小型ビューアー付属モデル)をご使用のお客様へ
小型ビューアーの表示不具合に関するお詫びとご報告
このたびは、パナソニック製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
CF-AX3シリーズと小型ビューアーを接続した場合に、小型ビューアー(CF-VMP01JS)の表示不具合が発生する問題につきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけしていますことを、深くお詫び申し上げます。
不具合対応用のアップデートソフトを公開いたしましたので、ご使用のお客様におかれましては、アップデートソフトを適用していただきますようお願いいたします。
以下に、当社の対応内容をご案内させていただきます。
記
■対象機種 | ||
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CF-AX3シリーズと小型ビューアーを組合せた場合の品番 ・レッツノート 2013年夏モデル:CF-AX3Wシリーズ、CF-AX3Cシリーズ ・小型ビューアー:CF-VMP01JS 小型ビューアー(CF-VMP01JS)付属モデル品番 ・CF-AX3WERBR |
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■対象OS | ||
Windows 8 |
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■不具合内容 | ||
上記対象機種のCF-AX3シリーズに、小型ビューアー(CF-VMP01JS)を接続した場合に、 下記の表示不具合が発生します。 ・小型ビューアーの電源が入らない ・小型ビューアーが映らない |
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■ご対応について | ||
CF-AX3シリーズ用のアップデートBIOSとドライバーを公開いたしました。 下記に記載したアップデートソフトをご確認いただき、アップデートソフトを導入して いただきますようお願いします。 ≫ 小型ビューアー(CF-VMP01JS)用ドライバー ≫ BIOSアップデートプログラム |
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■本件に関する問い合わせ先 | ||
本件に関するご相談などは、下記へお問い合わせください。 ≫ パナソニックパソコン お客様ご相談センターへのお問合せ |
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■更新履歴 | ||
[2013年07月17日更新] 不具合対策用アップデートBIOSとドライバーを公開しました。 [2013年07月05日更新] CF-AX3シリーズと小型ビューアー(CF-VMP01JS)をご使用のお客様へのお詫びとご報告を追加しました。 [2013年06月21日更新] CF-AX3WERBR(小型ビューアー付属モデル)をご使用のお客様へのお詫びとご報告を公開しました。 |
以 上