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パソコンサポートトップ > 重要なお知らせ > CF-F8/CF-W8シリーズ（Windows XP環境）をご使用のお客様へのご案内
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2009年2月09日公開
2009年2月20日更新
パナソニック株式会社
AVCネットワークス社
ITプロダクツビジネスユニット
CF-F8/CF-W8シリーズ（Windows XP環境）をご使用のお客様へのご案内
平素は Panasonic PCをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
当社製ノートパソコン Let's note CF-F8/CF-W8シリーズ（Windows XP環境）において、マイクロソフト株式会社より公開されたセキュリティ更新プログラム（KB951847）をインストールすると、WinDVDで画像が表示されなくなる現象が発生することが判明いたしました。
以下に、現時点で判明している情報と、当社の対応内容をご案内させていただきます。
詳細が判明次第、当社Webサイトにてご報告いたしますので、引き続き当社Webサイトのお知らせをご覧いただきますようお願いします。
1．発生現象
2．対象機種品番
3．発生原因
4．ご対応について
5．本件に関する問い合わせ先
１．発生現象
Windows XP環境でご使用のお客様がマイクロソフト株式会社より2009年1月27日に公開された、セキュリティ更新プログラム（KB951847）をインストールすると、下記の現象が発生する可能性があります。
・WinDVDで再生すると、画像が表示されなくなる現象が発生します。（音声と字幕表示は、再生されます。）
２．対象機種品番
下記機種品番でWindows XP環境でご使用のお客様が対象となります。
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３．発生原因
マイクロソフト株式会社より2009年1月27日に公開された、セキュリティ更新プログラム（KB951847）をインストールすると、上記現象が発生する可能性があります。
コーレル株式会社提供の「WinDVD 8 OEM アップデータ（Panasonic PC バンドル版）」の導入によって、この現象が回避されます。下記「ご対応について」をご参照ください。
なお、本現象については、コーレル株式会社にて、現在調査中です。
４．ご対応について
Windows XP環境で対象機種をご使用のお客様は、下記「WinDVD 8 OEM アップデータ（Panasonic PC バンドル版）」を導入していただきますようお願いします。
下記サイトの内容をご確認いただき、プログラムを導入していただきますようお願いします。
（コーレル株式会社サイトへ移動します）
「WinDVD 8 OEM アップデータ（Panasonic PC バンドル版）」ダウンロード
ただし、CF-F8シリーズで「ミニポートリプリケーターのDisplayポート」を使用し、そのポートで外部ディスプレイに接続されているお客様は、WindowsUpdate前には表示されていたDVD-Videoメディアが、外部ディスプレイに表示されないままとなります。
（本体の液晶側には表示されます）
こちらの改善は現在コーレル株式会社にて対応中ですので、アップデータの準備が出来次第、ご案内させていただきます。
５．本件に関する問い合わせ先
本件に関するご相談などは、下記へお問い合わせください。
≫ パナソニックパソコン お客様ご相談センターへのお問合せ
