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よくある質問(FAQ)の利用方法


よくある質問(FAQ)の利用方法をご紹介致します。

よくある質問(FAQ)は以下の方法で検索することが出来ます。
お好みの検索方法をご利用ください。

※説明に使用している画像は画面イメージです。ご使用のブラウザにより、表示イメージが異なる場合があります。


検索画面の説明

FAQ検索メニュー
「検索トップ」「新着情報」「ランキング」「動画FAQ」を切り替えできます。
検索窓
検索したいキーワードや品番を入力します。
また、FAQの管理番号の入力で、FAQが直接表示できます。
検索ボタン
キーワードや品番で検索できます。
番号検索ボタン
FAQの管理番号で検索できます。
検索オプション
詳細を設定した検索ができます。
キーワード一覧表示
キーワードが分からない場合に、一覧から選べます。
新着情報
最近登録した「よくある質問」を表示しています。
ランキング一覧
「よくある質問」でお客様がよくご覧になっているFAQを表示しています。
ダウンロードリスト
複数のファイルをまとめてダウンロードできる機能です。
》 ダウンロードリストの詳細はこちらへ
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入力支援機能について

入力支援機能とは、検索窓に文字を入力すると入力候補メニューが表示されます。
キーワードが分からない時に便利な機能です。

【参考】「DVD」を検索する場合の操作をご紹介します。

検索窓に「D」を入力 続けて「V」を入力 [↓]キーで「DVD」を選択 [Enter]キーで確定します。


さらにキーワードを追加したい場合は、スペースキーを入力すると次の候補が表示されます。
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キーワードを入力して検索する方法

キーワードを入力して検索する方法で、「無線LAN」のFAQを検索する方法をご紹介します。

  1. 検索窓()に「無線LAN」と入力し、検索ボタン()をクリックします。


  2. 検索結果が一覧表示されますので、閲覧したいFAQのタイトルをクリックしてください。
    FAQの本文が別ウインドウで表示されます。
    》 検索結果画面の見方はこちらへ

  3. さらにキーワードを追加したい場合は、スペースを入力しキーワードを追加して、検索ボタン()をクリックします。
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機種を入力して検索する方法

機種を入力して検索する方法で、「CF-F8シリーズ」のFAQを検索する方法をご紹介します。

  1. 検索窓()に「CF-F8シリーズ」と入力し、検索ボタン()をクリックします。


  2. 検索結果が一覧表示されますので、閲覧したいFAQのタイトルをクリックしてください。
    FAQの本文が別ウインドウで表示されます。
    》 検索結果画面の見方はこちらへ

  3. さらにキーワードを追加したい場合は、スペースを入力しキーワードを追加して、検索ボタン()をクリックします。
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管理番号を入力して検索する方法

FAQの管理番号を入力して検索する方法で、「1769」のFAQを検索する方法をご紹介します。

  1. 検索窓()に「1769」と入力し、番号検索ボタン()をクリックします。


  2. 別ウィンドウで、直接FAQが表示されます。
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検索オプションを利用して検索する方法

検索オプションを利用して、複数の条件で検索する方法をご紹介します。

  1. 検索オプション()をクリックします。


  2. 検索オプションが表示されますので、設定したい項目を入力または選択し、検索ボタン()をクリックします。


  3. 検索結果が一覧表示されますので、閲覧したいFAQのタイトルをクリックしてください。
    FAQの本文が別ウインドウで表示されます。
    》 検索結果画面の見方はこちらへ

  4. さらにキーワードを追加したい場合は、スペースを入力しキーワードを追加して、検索ボタン()をクリックします。
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検索結果画面の見方

検索キーワード
入力したキーワードを確認することができます。
また、キーワードを追加しての絞込み検索やキーワードを変更して、再検索することができます。
指定検索オプション
検索オプションで設定をした場合に表示します。
クリックすると設定内容が表示されて確認できます。
ページ数
検索結果が表示件数()を超えた場合は をクリックして前後のページを表示することができます。
表示件数
1ページに表示する件数を変更できます。
並び順
検索結果の並び順を「スコア」、「更新日」に変更できます。
アイコン
:FAQタイトル
:ダウンロードタイトル
ハイライト
FAQに含まれる検索キーワードの部分がハイライトします。
カテゴリアイコン
FAQに設定されているコンテンツタイプが表示されます。
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