パナソニック・ホーム パソコンサポートトップ > Windows 10 サポート情報 > Windows 10 Anniversary Update サポート情報

Windows 10 Anniversary Update サポート情報

公開日 2016年07月29日
更新日 2016年10月14日

本ページでは、Windows 10 Anniversary Updateのサポート情報をご案内いたします。

マイクロソフト社より、「Windows 10 Anniversary Update」のプログラムが2016年8月3日(日本時間)にリリースされました。
Windows 10 Anniversary Updateは、Windows Updateの重要な更新プログラムとして順次適用されます。
※ 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。

Windowsに関する情報は、下記マイクロソフト社のホームページもご覧ください。
  ≫ Windowsのヘルプ

 

Windows 10 プリインストールモデルの場合

  • 対象機種
    レッツノート CF-SZ6シリーズ、CF-RZ6シリーズ、CF-LX6シリーズ
    CF-SZ5シリーズ、CF-RZ5シリーズ、CF-MX5シリーズ、CF-LX5シリーズ
    タフブック CF-314シリーズ、CF-20Aシリーズ
    タフパッド FZ-G1Rシリーズ、FZ-M1Fシリーズ、FZ-M1Dシリーズ
    タフパッド 4K FZ-Y1Cシリーズ、FZ-Y1Dシリーズ

  • 動作確認情報
    Windows 10搭載のモデルについて、Anniversary Updateプログラム適用による重要事項・制限事項は次の通りです。

    【重要事項】
    下記の重要事項があります。
    No. 対象機種 対象操作 対応
    1 CF-SZ5
    CF-RZ5
    CF-MX5
    CF-LX5
    CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    FZ-Y1C
    FZ-Y1D
    Intel(R) WiDi ソフトウェア Windows 10 Anniversary Updateでは、Intel(R) WiDiはサポートされません。 詳細は下記を参照してください。
    ≫ インテル® WiDi およびインテル® Pro WiDi 製品終了のお知らせ
    (miracastを使用される場合は、アダプターがWindows 10をサポートしていることをご確認ください。)
    2 レッツノート i-フィルター 6.0 i-フィルター 6.0をお使いの状態で、Microsoft Edge以外のブラウザーを使用しウェブサイトを閲覧しようとすると接続に失敗する場合があります。
    詳細は下記デジタルアーツ社のホームページを参照してください。
    ≫ Windows 10 Anniversary Updateによる影響ならびに対応について
    3 CF-20A
    FZ-M1F
    FZ-M1D
    バーコード HID モード設定ユーティリティ USB-HID POS モードでのバーコードモジュール設定関連操作は行えません。
    2016年10月以降のWindows Updateにて本問題への対策プログラムが配信されています。Windows Updateを実行し、対策プログラムをインストールしてください。

    もし、対策プログラム適用前に誤ってUSB-HID POSモードに設定してしまったら、次の手順を実施してください。
    【変更手順】
    1. 2D バーコード キーエミュレータをインストールされている場合は切断状態にしてください。
    2. システムを再起動することで、バーコードモジュールが利用可能になります。
    3. [Windows]アイコンを右クリックします。
    4. メニューで「コマンド プロンプト(管理者)」をクリックして コマンドプロンプトを開きます。
    5. 次のコマンドを実行します。("-KEY"は大文字)
      C:\Program Files (x86)\Panasonic\BCR_M_SET\BCR_Mode_Set.exe -KEY

      これはバーコード HID モード設定ユーティリティを "-KEY"オプションで実行することで、GUI表示無しでの USB-HID Keyboard 設定の指示をしています。
    4 CF-SZ5
    CF-MX5
    ※指紋センサー搭載機種のみ対象
    EVE FA Standalone for Panasonic Microsoftアカウントで指紋認証が使えない場合があります。
    現象が発生した場合は、下記ページより、対策版「EVE FA Standalone for Panasonic」を手順に従い、適用してください。
    ≫ EVE FA Standalone for Panasonic
    5 CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    FZ-M1D
    タブレットボタン タブレットボタンの[プログラムを起動する]の設定ができない場合があります。
    2016年10月現在、制限事項です。
    Microsoft 社からの Windows Update 対応をお待ちください。

    【制限事項】
    下記の制限事項があります。
    No. 対象機種 対象操作 対応
    1 CF-SZ5
    CF-RZ5
    CF-MX5
    CF-LX5
    CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-Y1C
    FZ-Y1D
    Intel LAN ドライバー デバイスマネージャーの詳細設定タブで一部設定項目が表示されなくなる場合があります。
    現象が発生した場合は、下記ページより、対策版Intel LAN ドライバーを手順に従い、適用してください。
    ≫ Intel LAN ドライバー
    2 レッツノート
    CF-314
    無線LAN 無線スイッチのオンでWi-Fiがオフのままになる場合があります。
    2016年10月以降のWindows Updateにて本問題への対策プログラムが配信されています。Windows Updateを実行し、対策プログラムをインストールしてください。
    3 CF-20A 無線LAN 無線LANでアクセスポイント(11gn)と接続すると接続が不安定で切断されることがある場合があります。
    下記の設定を変更してください。
    • デバイスマネージャーの「Intel Dual Band Wireless AC 8260」の詳細設定で「2.4GHz用802.11nチャネル幅」の設定で「20MHz」に設定してください。
    • BIOS Setupの詳細のSuperSpeed USB設定で「キーボード部とポートリプリケーター」を無効にしてください。
    4 レッツノート Realtek Soundドライバー 小さい音(Windowsの効果音等)の音量が小さくなる場合があります。
    スピーカーのプロパティでラウドネス等化を「無効」から「有効」に変更してください。

    【変更手順】
    1. タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、[再生デバイス]をクリックします。
    2. [スピーカー]をダブルクリックします。
    3. [拡張]をクリックします。
    4. [ラウドネス等化]にチェックを入れて、[OK]をクリックします。
    5. [OK]をクリックし、「サウンド」ウィンドウを閉じます。
    5 CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    カメラユーティリティ ナイトモードを使用するとプレビュー画面が止まる場合があります。
    2016年10月以降のWindows Updateにて本問題への対策プログラムが配信されています。Windows Updateを実行し、対策プログラムをインストールしてください。
    6 レッツノート
    CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    ネットセレクターLite Windows 10 Anniversary Updateを実施すると設定とプロファイルが初期状態に戻る場合があります。
    設定、およびプロファイルを再度設定、作成してください。
    7 CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    FZ-M1D
    「プログラムと機能」の表示不具合 「プログラムと機能」から下記のアプリケーションの表示が消える場合があります。
    アプリケーションの表示は消えていますが、正常に動作しています。PC情報ビューアでインストールされていることを確認してください。
    • System Interface Manager
    • Wireless Toolbox
    • Btup Service
    • Devup Service
    • Wireless Helper Service
    • Wireless Switch Utility
    • Device Control Utility
    • Keyboard Base LAN Setting Utility

    なお、これらのアプリケーションは、アンインストールしないでください。
    8 全機種 パナソニック PC設定ユーティリティ カメラデバイスを[無効]に切り替えても、[有効]のままの場合があります。
    2016年10月現在、制限事項です。
    Microsoft 社からの Windows Update 対応があるまでは、カメラデバイスの有効状態を30秒以上保ってから、無効指定してください。
ページトップへ戻る

Windows 10にアップグレードしたモデルの場合

  • はじめに

    ■本アップデート情報は、Windows 10 Anniversary updateへのアップデート後、 Windows 10 Anniversary update すべての動作、機能を保証するものではありません。

    ■Windows 10 Anniversary update へのアップデートは、お客様ご自身の責任において実施してください。
    Windows 10 Anniversary update アップデート対象機種であっても、 Windows 10 Anniversary update へのアップデート後に一部の機能やソフトウェアがご利用できない可能性があります。

  • 対象機種
    すでにWindows 10にアップグレード済みのモデルが対象になります。
    レッツノート CF-RZ4シリーズ、CF-MX4シリーズ、CF-SX4シリーズ、CF-NX4シリーズ、CF-LX4シリーズ
    CF-AX3シリーズ、CF-MX3シリーズ、CF-SX3シリーズ、CF-NX3シリーズ、CF-LX3シリーズ
    タフブック CF-19Zシリーズ、CF-314シリーズ、CF-C2Cシリーズ
    タフパッド FZ-G1Fシリーズ、FZ-G1Lシリーズ、FZ-M1Aシリーズ、FZ-M1Cシリーズ
    タフパッド 4K FZ-Y1Cシリーズ、FZ-Y1Dシリーズ、UT-MA6シリーズ、UT-MB5シリーズ

  • 動作確認情報
    Windows 10アップグレード済みのモデルについて、Anniversary Updateプログラム適用による重要事項・制限事項は次の通りです。

    【重要事項】
    下記の重要事項があります。
    No. 対象機種 対象操作 対応
    1 全機種 Windows 10へのアップグレード時の重要事項 Windows 10へのアップグレード時の重要事項も対象となりますので、こちらもご確認ください。
    ≫ Windows 10へのアップグレードにあたっての重要事項
    2 全機種 無線LAN 下記の現象が発生する場合があります。
    • 802.11aの無効有効の切り替えができない。
    • 802.1xのEAP-FAST/EAP-LEAP認証プロファイルが作成できない。
    現象が発生した場合は、「プログラムと機能」で"インテル® PROSet/Wireless ソフトウェア"を選択し、[変更]-[修復]をクリックしてください。
    3 レッツノート
    CF-C2C
    タッチパッドドライバー 意図せずcortana検索画面などが呼び出される場合があります。
    現象が発生した場合は、下記ページより、対策版タッチパッドドライバーを手順に従い、適用してください。
    ≫ タッチパッドドライバー
    4 レッツノート i-フィルター 6.0 i-フィルター 6.0をお使いの状態で、Microsoft Edge以外のブラウザーを使用しウェブサイトを閲覧しようとすると接続に失敗する場合があります。
    詳細は下記デジタルアーツ社のホームページを参照してください。
    ≫ Windows 10 Anniversary Updateによる影響ならびに対応について
    5 CF-AX3
    CF-MX3
    CF-SX3
    CF-NX3
    CF-LX3
    CF-C2C
    FZ-G1F
    FZ-M1C
    ビデオドライバー サスペンド/レジューム後の Miracast接続でハングアップする場合があります。
    現象が発生した場合は、下記ページより、対策版ビデオドライバーを手順に従い、適用してください。
    ≫ ビデオドライバー
    6 CF-RZ4
    CF-LX4
    CF-LX3
    タッチパネルの無効化 タッチパネルを無効化できない場合があります。
    使用上の制限事項となりますが、対応策を調査検討中です。
    7 CF-RZ4
    FZ-G1F
    FZ-G1L
    タッチパネルのモード切り替え タッチパネルのモードの切り替えができない場合があります。
    使用上の制限事項となりますが、対応策を調査検討中です。
    8 FZ-M1A
    FZ-M1C
    バーコード HID モード設定ユーティリティ USB-HID POS モードでのバーコードモジュール設定関連操作は行えません。
    2016年10月以降のWindows Updateにて本問題への対策プログラムが配信されています。Windows Updateを実行し、対策プログラムをインストールしてください。

    もし、対策プログラム適用前に誤ってUSB-HID POSモードに設定してしまったら、次の手順を実施してください。
    【変更手順】
    1. 2D バーコード キーエミュレータをインストールされている場合は切断状態にしてください。
    2. システムを再起動することで、バーコードモジュールが利用可能になります。
    3. [Windows]アイコンを右クリックします。
    4. メニューで「コマンド プロンプト(管理者)」をクリックして コマンドプロンプトを開きます。
    5. 次のコマンドを実行します。("-KEY"は大文字)
      C:\Program Files (x86)\Panasonic\BCR_M_SET\BCR_Mode_Set.exe -KEY

      これはバーコード HID モード設定ユーティリティを "-KEY"オプションで実行することで、GUI表示無しでの USB-HID Keyboard 設定の指示をしています。
    9 CF-MX4
    CF-MX3
    CF-LX3
    ※指紋センサー搭載機種のみ対象
    EVE FA Standalone for Panasonic Microsoftアカウントで指紋認証が使えない場合があります。
    現象が発生した場合は、下記ページより、対策版「EVE FA Standalone for Panasonic」を手順に従い、適用してください。
    ≫ EVE FA Standalone for Panasonic
    10 CF-19Z
    CF-C2C
    FZ-G1F
    FZ-G1L
    FZ-M1A
    FZ-M1C
    タブレットボタン タブレットボタンの[プログラムを起動する]の設定ができない場合があります。
    2016年10月現在、制限事項です。
    Microsoft 社からの Windows Update 対応をお待ちください。

    【制限事項】
    下記の制限事項があります。
    No. 対象機種 対象操作 対応
    1 全機種 Windows 10へのアップグレード時の制限事項 Windows 10へのアップグレード時の制限事項も対象となりますので、こちらもご確認ください。
    ≫ Windows 10へのアップグレードにあたっての制限事項
    2 全機種 Dashboard for Panasonic PC [解像度]タイルで開くウィンドウが[ディスプレイのカスタマイズ]に変更となります。
    解像度の操作は下部にある「ディスプレイの詳細設定」をクリックしてから行ってください。
    カメラデバイスを[無効]に切り替えても、[有効]のままの場合があります。
    2016年10月現在、制限事項です。
    Microsoft 社からの Windows Update 対応があるまでは、カメラデバイスの有効状態を30秒以上保ってから、無効指定してください。
    3 全機種 カメラユーティリティ [カメラ設定]メニューの[プロパティ]ウィンドウの[色空間/圧縮]でMJPGが選択できなくなる場合があります。
    2016年10月以降のWindows Updateにて本問題への対策プログラムが配信されています。Windows Updateを実行し、対策プログラムをインストールしてください。
    4 レッツノート
    CF-314
    CF-C2C
    FZ-G1F
    FZ-G1L
    FZ-Y1C
    FZ-Y1D
    Intel LAN ドライバー デバイスマネージャーの詳細設定タブで一部設定項目が表示されなくなる場合があります。
    現象が発生した場合は、下記ページより、対策版Intel LAN ドライバーを手順に従い、適用してください。
    ≫ Intel LAN ドライバー
    5 レッツノート
    CF-19Z
    CF-314
    CF-C2C
    無線LAN 無線スイッチのオンでWi-Fiがオフのままになる場合があります。
    2016年10月以降のWindows Updateにて本問題への対策プログラムが配信されています。Windows Updateを実行し、対策プログラムをインストールしてください。
    6 レッツノート
    CF-314
    CF-C2C
    FZ-G1F
    FZ-G1L
    FZ-M1A
    FZ-M1C
    ネットセレクターLite Windows 10 Anniversary Updateを実施すると設定とプロファイルが初期状態に戻る場合があります。
    設定、およびプロファイルを再度設定、作成してください。
    7 CF-RZ4
    CF-MX4
    CF-LX4
    Realtek Soundドライバー 小さい音(Windowsの効果音等)の音量が小さくなる場合があります。
    スピーカーのプロパティでラウドネス等化を「無効」から「有効」に変更してください。

    【変更手順】
    1. タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、[再生デバイス]をクリックします。
    2. [スピーカー]をダブルクリックします。
    3. [拡張]をクリックします。
    4. [ラウドネス等化]にチェックを入れて、[OK]をクリックします。
    5. [OK]をクリックし、「サウンド」ウィンドウを閉じます。
    8 CF-C2C Bluetooth 無線スイッチのオンで Bluetooth がオフのままになり、下記の現象が発生する場合があります。
    現象が発生した場合は、無線スイッチ が ON の状態である事を確認し、パソコンをスリープ/復帰もしくは、再起動してください。
    • [スタート]-[設定]-[デバイス]の項目から Bluetooth が消える。
    • [スタート]-[設定]-[ネットワークとインターネット]-[機内モード]の項目から Bluetooth が消える。

    本現象を発生させないようにするには、下記の手順で、Wireless Switch for Panasonic PC の削除が必要です。
    【変更手順】
    1. [スタート]を右クリックし、[デバイスマネージャー]をクリックします。
    2. [ヒューマンインターフェースデバイス]をダブルクリックします。
    3. [Wireless Switch for Panasonic PC]を右クリックし、[削除]をクリックします。
    4. 「このデバイスのドライバーソフトを削除する」にチェックを入れて、[OK]をクリックします。
    5. 「デバイスマネージャー」ウィンドウを閉じます。

    なお、Wireless Switch for Panasonic PC の削除後は、下記の制限事項が発生します。
    無線切り替えユーティリティとOSの無線制御が連動しなくなり、デバイスマネージャ上に”unkown device ”(不明なデバイス、ACPI\MAT0028)が表示され、そのままご使用いただくこととなります。
    9 FZ-G1L 「プログラムと機能」の表示不具合 「プログラムと機能」から下記のアプリケーションの表示が消える場合があります。
    アプリケーションの表示は消えていますが、正常に動作しています。PC情報ビューアでインストールされていることを確認してください。
    • System Interface Manager
    • Wireless Toolbox
    • Btup Service
    • Devup Service
    • Wireless Helper Service
    • Wireless Switch Utility
    • Device Control Utility
    • Keyboard Base LAN Setting Utility

    なお、これらのアプリケーションは、アンインストールしないでください。
    10 FZ-G1F
    FZ-G1L
    FZ-M1A
    FZ-M1C
    ※ワイヤレスWAN搭載機種のみ対象
    ワイヤレスWAN ワイヤレスWANがオフ状態でPCをスリープ/復帰、再起動した後にワイヤレスWANがオンになる場合があります。
    現象が発生した場合は、ワイヤレスWANのオン/オフを無線切り替えユーティリティを使用せず、OSのネットワーク設定で設定をしてください。
    OSのネットワーク設定は、[スタート]-[設定]-[ネットワークとインターネット]-[機内モード]-[携帯電話]で表示されます。
ページトップへ戻る