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Windows 10 Creators Update サポート情報

公開日 2017年03月31日

本ページでは、Windows 10 Creators Updateのサポート情報をご案内いたします。

マイクロソフト社より、「Windows 10 Creators Update」のプログラムが、Windows Updateの重要な更新プログラムとして順次適用されます。
※ 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。

Windowsに関する情報は、下記マイクロソフト社のホームページもご覧ください。
  ≫ Windowsのヘルプ

 

Windows 10 プリインストールモデルの場合

  • 対象機種
    レッツノート CF-XZ6シリーズ、CF-SZ6シリーズ、CF-RZ6シリーズ、CF-LX6シリーズ
    CF-SZ5シリーズ、CF-RZ5シリーズ、CF-MX5シリーズ、CF-LX5シリーズ
    レッツノート
    アジアモデル
    CF-SX4シリーズ
    タフブック CF-314シリーズ、CF-20Aシリーズ
    タフパッド FZ-G1Rシリーズ、FZ-M1Fシリーズ、FZ-M1Dシリーズ
    タフパッド 4K FZ-Y1Cシリーズ、FZ-Y1Dシリーズ

  • 動作確認情報
    Windows 10搭載のモデルについて、Creators Updateプログラム適用による重要事項・制限事項は次の通りです。

    【重要事項】
    下記の重要事項があります。
    No. 対象機種 対象操作 対応
    1 CF-SZ5
    CF-RZ5
    CF-MX5
    CF-LX5
    アジアモデル
    CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    FZ-Y1C
    FZ-Y1D
    Intel(R) WiDi ソフトウェア Windows 10 Creators Updateでは、Intel(R) WiDiはサポートされません。 詳細は下記を参照してください。
    ≫ インテル® WiDi およびインテル® Pro WiDi 製品終了のお知らせ
    (miracastを使用される場合は、アダプターがWindows 10をサポートしていることをご確認ください。)
    2 CF-SZ5
    CF-MX5
    ※指紋センサー搭載機種のみ対象
    EVE FA Standalone for Panasonic Microsoftアカウントで指紋認証が使えない場合があります。
    現象が発生した場合は、下記ページより、対策版「EVE FA Standalone for Panasonic」を手順に従い、適用してください。
    ≫ EVE FA Standalone for Panasonic

    【制限事項】
    下記の制限事項があります。
    No. 対象機種 対象操作 対応
    1 CF-SZ5
    CF-RZ5
    CF-MX5
    CF-LX5
    アジアモデル
    CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-Y1C
    FZ-Y1D
    Intel LAN ドライバー デバイスマネージャーの詳細設定タブで一部設定項目が表示されなくなる場合があります。
    現象が発生した場合は、下記ページより、対策版Intel LAN ドライバーを手順に従い、適用してください。
    ≫ Intel LAN ドライバー
    2 CF-20A 無線LAN 無線LANでアクセスポイント(11gn)と接続すると接続が不安定で切断されることがある場合があります。
    下記の設定を変更してください。
    • デバイスマネージャーの「Intel Dual Band Wireless AC 8260」の詳細設定で「2.4GHz用802.11nチャネル幅」の設定で「20MHz」に設定してください。
    • BIOS Setupの詳細のSuperSpeed USB設定で「キーボード部とポートリプリケーター」を無効にしてください。
    3 レッツノート Realtek Soundドライバー 工場出荷時に比べ、小さい音(Windowsの効果音等)の音量が小さくなる場合があります。
    スピーカーのプロパティでラウドネス等化を「無効」から「有効(=出荷状態の設定)」に変更してください。

    【変更手順】
    1. タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、[再生デバイス]をクリックします。
    2. [スピーカー]をダブルクリックします。
    3. [拡張]をクリックします。
    4. [ラウドネス等化]にチェックを入れて、[OK]をクリックします。
    5. [OK]をクリックし、「サウンド」ウィンドウを閉じます。
    4 レッツノート
    CF-314
    CF-20A
    アジアモデル
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    ネットセレクターLite Windows 10 Creators Updateを実施すると設定とプロファイルが初期状態に戻る場合があります。
    設定、およびプロファイルを再度設定、作成してください。
    5 CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    FZ-M1D
    「プログラムと機能」の表示不具合 「プログラムと機能」から下記のアプリケーションの表示が消える場合があります。
    アプリケーションの表示は消えていますが、正常に動作しています。PC情報ビューアでインストールされていることを確認してください。
    • System Interface Manager
    • Wireless Toolbox
    • Btup Service
    • Devup Service
    • Wireless Helper Service
    • Wireless Switch Utility
    • Device Control Utility
    • Keyboard Base LAN Setting Utility

    なお、これらのアプリケーションは、アンインストールしないでください。
    6 レッツノート
    ディスプレイヘルパー Windows 10 Creators Updateを実施すると、ディスプレイヘルパーのホットキーの一部が利用できません。
    設定画面を開き、ホットキーを割り当て直してください。
    アジアモデル
    7 CF-RZ6
    CF-LX6
    CF-RZ5
    CF-MX5
    CF-LX5
    HOLDモード HOLDモードが有効になった際に、HOLDモードが有効になった旨をお知らせするトーストが表示されません。
    パナソニック PC設定ユーティリティで、[HOLDモードが有効になった際にお知らせを表示する]にチェックマークを入れると、HOLDモードが有効になった際に、お知らせ画面が表示されます。
    8 レッツノート
    CF-20A
    アジアモデル
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    FZ-M1D
    パナソニック PC設定ユーティリティ Windows 10 Creators Updateを実施するとタッチ操作のサポートの拡大ウィンドウ内での操作がタスクバーや一部のアプリで使用できません。
    タスクバーの周辺ではタッチ操作のサポートによる拡大表示を使用しないでください。
    9 CF-SZ5
    CF-RZ5
    CF-MX5
    CF-LX5
    アジアモデル
    CF-314
    CF-20A
    FZ-G1R
    FZ-M1F
    FZ-M1D
    FZ-Y1C
    FZ-Y1D
    無線LAN 無線LANで802.11a/an/acのアクセスポイントと接続状態で、802.11aを無効にしてもしばらく接続表示のままとなる場合があります。
    表示だけの問題で無線LANアクセスポイントからは切断されています。しばらく待っても切断表示にならない場合には、無線LANを一度オフにし、再度オンしてください。
    10 CF-XZ6 Panasonic PC Camera Utility Windows 10 Creators Updateを実施するとオプション設定内の静止画あるいは動画の解像度を下記の「特定解像度」に設定することでプレビュー画面が消え、続けて解像度設定の変更により"処理に失敗しました。アプリケーションを再起動してください"というエラーが発生します。

    【特定解像度】
     1280*720(16:9)
     640*480(4:3)
     352*288(11:9)
     320*240(4:3)

    上記の「特定解像度」の解像度へ変更しないでください。
    現象が発生した場合はアプリを再起動してください。

    2017年3月現在、制限事項です。
    Microsoft 社からの Windows Update 対応をお待ちください。
    11 CF-SZ6
    CF-RZ6
    CF-LX6
    CF-SZ5
    CF-RZ5
    CF-MX5
    CF-LX5
    アジアモデル
    CF-314
    無線切り替えスイッチ 無線切り替えスイッチがOFFの状態でもWindows 10上で機内モードをオフにでき、無線通信がオンになる場合があります。

    下記の手順を実行すると、無線切り替えスイッチがOFFの状態でも、無線通信がオンになる場合があります。
    【実行手順】
    1. 無線切り替えスイッチをOFF側にスライドします。
    2. 機内モードがオンになり、無線通信がオフになります。
    3. Windows 10上で機内モードをオフにします。
    4. 無線切り替えスイッチはOFFの状態ですが、無線通信がオンになる場合があります。
    ※手順4.の状態から無線通信をオフにするには、無線切り替えスイッチを一度ON側にスライドしてから再度OFF側にスライドしてください。
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Windows 10にアップグレードしたモデルの場合

  • 対象機種
    すでにWindows 10にアップグレード済みのモデルが対象になります。
    レッツノート CF-RZ4シリーズ、CF-MX4シリーズ、CF-SX4シリーズ、CF-NX4シリーズ、CF-LX4シリーズ
    CF-AX3シリーズ、CF-MX3シリーズ、CF-SX3シリーズ、CF-NX3シリーズ、CF-LX3シリーズ
    タフブック CF-19Zシリーズ、CF-314シリーズ、CF-C2Cシリーズ
    タフパッド FZ-G1Fシリーズ、FZ-G1Lシリーズ、FZ-M1Aシリーズ、FZ-M1Cシリーズ
    タフパッド 4K FZ-Y1Cシリーズ、FZ-Y1Dシリーズ、UT-MA6シリーズ、UT-MB5シリーズ

  • 動作確認情報
    動作確認情報は、現在準備中です。
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