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CF-F8H/S8H/N8H/R8H/R8W/W8H/T8Hシリーズをご使用のお客様へ
PC情報ポップアップ不具合に関するお詫びとご報告

 

下記対象機種において、PC情報ポップアップでエラーメッセージが表示される不具合が発生しておりました。
既に復旧しておりますが、ご使用者の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■不具合発生期間
2010年2月25日(木)15時頃〜2月27日(土)18時頃

■対象機種
CF-F8H / S8H / N8H / R8H / R8W / W8H / T8Hシリーズ

■発生条件
上記対象機種でWindows 7(32bit)環境でご使用のお客様で、下記の「CF-F8H,S8H,N8H,R8H,R8W,W8H,T8Hシリーズ Windows 7(32bit)用ドライバーアップデートツール」を適用後に、PC情報ポップアップのエラーメッセージが表示されます。

CF-F8H,S8H,N8H,R8H,R8W,N8H,T8Hシリーズ Windows 7(32bit)用 ドライバーアップデートツール
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002433


■不具合内容の詳細
表記の不具合発生期間中、「CF-F8H,S8H,N8H,R8H,R8W,W8H,T8Hシリーズ Windows 7(32bit)用ドライバーアップデートツール」をアップデート後に、PC情報ポップアップでランタイムエラーが表示される不具合が発生しました。

本不具合は、PC情報ポップアップが参照する当社サーバー上のデータ記述ミスが原因で、PC情報ポップアップでエラーが表示されていました。

お客様がアップデートされたソフトに関しては、問題ありませんのでご安心ください。

今後はこのような不具合が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

本不具合に関して、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねて心から深くお詫び申し上げます。

2010年3月2日

 

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