2006年08月31日公開
2009年02月26日更新
パナソニック株式会社
（旧社名：松下電器産業株式会社）
AVCネットワークス社
ITプロダクツ事業部
平素はPanasonic PCをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
当社製ノートパソコンLet's note CF-W4Gシリーズの一部の製品におきまして、落下などで強い衝撃が加わった場合、ごく稀にバッテリーパックのラッチ部分が破損する可能性があることが判明いたしました。さらに稀なケースですが、このことによりバッテリーパックに発熱・変形が生じる場合があります。
本件は、通常のご使用では発生いたしませんが、お客様にご安心してお使いいただくためにバッテリーパックの交換を下記内容でご案内いたします。
（ご参考：当社製ノートパソコンには２００６年８月に報道されているリチウムイオン電池は使用しておりません。）
1.パソコン本体
下記製品品番のうち該当製造番号のパソコン本体に付属するバッテリーパックが対象となります。
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2.オプションバッテリーパック
下記の別売りオプションバッテリーパックが対象となります。
製品品番： CF-VZSU40 のうち 刻印密番： ***A のものが対象です
ご使用の製品が上記対象製品に該当するかは、次の方法でご確認をお願いいたします。
※パソコンの電源がＯＦＦになっていることを予めご確認ください。【スタンバイ状態（電源状態表示ランプが点滅中）では実施しないでください。】
◆パソコン本体の確認方法
製品品番と製造番号は、製品底部に記載されています。
製品品番が上記の表に該当し、かつ製造番号の最初の ２ 文字が ５Ｄ または ５Ｅ であれば、
バッテリーパック交換の対象となります。
製品品番が上記の表にない場合、または、製品品番は表にあるが製造番号の最初の ２ 文字が
５Ｄ 、 ５Ｅ 以外の場合は、バッテリーパック交換の対象ではございません。安心してそのまま
ご使用いただけます。
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◆オプションバッテリーパックの確認方法
別売のオプションバッテリーパックをご購入のお客様は、製品品番が ＣＦ−ＶＺＳＵ４０ で、
かつ刻印密番の右端の文字が Ａ であればバッテリーパック交換の対象です。
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該当製品のバッテリーパックは、無償で交換させていただきますので、下記の専用WEBサイト、またはフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願いいたします。
1.専用ホームページ
https://askpc.panasonic.co.jp/ccwi/info_w4.do
2.専用フリーダイヤル
電話番号 ０１２０−８７８２５８
受付時間 ９時〜１８時(日曜、祝日は除きます。)
※IP電話、海外などフリーダイヤルをご利用できないお客様は、以下の番号におかけください。
なお、IP電話で一般加入電話と併用している場合は、頭に「0000」をつけることで一般加入電話から発信できます。
０６-６９０５-１２０２(通話料金お客様負担)
本件に関するご質問は下記窓口へお問い合わせ下さい。
1.専用フリーダイヤル
電話番号 ０１２０−８７８２５８
受付時間 ９時〜１８時(日曜、祝日は除きます。)
※IP電話、海外などフリーダイヤルをご利用できないお客様は、以下の番号におかけください。
なお、IP電話で一般加入電話と併用している場合は、頭に「0000」をつけることで一般加入電話から発信できます。
０６-６９０５-１２０２(通話料金お客様負担)
2.電子メールでのお問い合わせ
cf-w4.pavc@ml.jp.panasonic.com
本件はお客様が商品を末長く安心してお使いいただける事を目的としてご案内しております。
お客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件に係わるサービス業務のみに利用させていただきます。
また、お客様からご提供いただいた個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則し、厳重に管理致します。
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