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2012年09月12日公開
2024年01月23日更新
2024年01月23日更新
本ページでは、アジアモデル パソコンの修理サービス(以下 「本サービス」といいます)に関する事項をご案内いたします。詳細説明は各機種で異なりますのでご注意ください。
「国際フリーダイヤルサービス」終了のお知らせ
長い間ご愛顧いただきました「国際フリーダイヤルサービス」は2023年12月31日をもって終了させていただくこととなりました。
詳しくは、「「国際フリーダイヤルサービス」の終了について」をご確認ください。
長い間ご愛顧いただきました「国際フリーダイヤルサービス」は2023年12月31日をもって終了させていただくこととなりました。
詳しくは、「「国際フリーダイヤルサービス」の終了について」をご確認ください。
■CF-SV1シリーズアジアモデル
- サービスの概要
- 対象機種品番
- 本修理サービスの利用規定
- 個人情報の取扱いについて (このページ)
修理に際して、お客様からいただいた個人情報（ご氏名、ご住所などお客様本人を特定できる情報。以下「個人情報」といいます）は、 パナソニック コネクト株式会社、またはその子会社、または関連販売会社（以下「当社」といいます)において、下記の要領で利用させていただきます。
１．個人情報の利用目的
| 1) | パソコンの相談対応や保守修理サービスおよびその確認業務 | |
| 2) | 品質に関する重要な情報のご提供 | |
| 3) | 今後の商品開発の参考（この製品に関する御使用実態調査の送付を含む） | |
| 4) | 商品ならびにサービスに関する情報のご提供 |
２．個人情報の第三者提供について
| あらかじめお客様からご了解をいただいている場合および下記の場合を除き、当社以外の第三者に個人情報を提供・開示することはありません。 | ||
| 1) | パソコンの相談対応や保守修理サービスおよびその確認業務 | |
| 2) | 品質に関する重要な情報のご提供 | |
３．個人情報の取り扱いの委託について
| 取得した個人情報の取り扱いの全部または、一部を上記１．以外の目的で委託することはありません。 | ||
４．開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
| ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます）に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報に関するお問合せ先」をご覧ください。（個人情報を削除された場合、上記１．のサービスが受けられない場合があります。） | ||
５．個人情報をご提供いただくにあたっての注意事項
| 電子メールでのご連絡が取れないときに、お電話を差し上げる事があります。 ご提供がない場合はご連絡できないことがありますので、あらかじめご了承ください。 | ||
６．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
| クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は、行っておりません。 | ||
７．個人情報に関するお問合せ先
| 下記に記載の、修理依頼された「修理相談窓口」にお問合せください。 | ||
| 1) | お客様の日本語修理相談窓口として、国内からはフリーダイヤル 0120-848-553を、海外からは日本のコールセンターへ直接有料国際電話（+81-78-992-2837)へお問合せお願いいたします。 | |
| 2) | 各対象国・地域ごとの現地語対応(一部英語対応可能)の修理相談窓口 修理相談窓口は、こちら をご参照ください。 | |
制定 ： 2021年11月30日
改定 ： 2024年01月23日
改定 ： 2024年01月23日
■CF-SV8シリーズアジアモデル
- サービスの概要
- 対象機種品番
- 本修理サービスの利用規定
- 個人情報の取扱いについて (このページ)
修理に際して、お客様からいただいた個人情報（ご氏名、ご住所などお客様本人を特定できる情報。以下「個人情報」といいます）は、 パナソニック コネクト株式会社、またはその子会社、または関連販売会社（以下「当社」といいます)において、下記の要領で利用させていただきます。
１．個人情報の利用目的
| 1) | パソコンの相談対応や保守修理サービスおよびその確認業務 | |
| 2) | 品質に関する重要な情報のご提供 | |
| 3) | 今後の商品開発の参考（この製品に関する御使用実態調査の送付を含む） | |
| 4) | 商品ならびにサービスに関する情報のご提供 |
２．個人情報の第三者提供について
| あらかじめお客様からご了解をいただいている場合および下記の場合を除き、当社以外の第三者に個人情報を提供・開示することはありません。 | ||
| 1) | パソコンの相談対応や保守修理サービスおよびその確認業務 | |
| 2) | 品質に関する重要な情報のご提供 | |
３．個人情報の取り扱いの委託について
| 取得した個人情報の取り扱いの全部または、一部を上記１．以外の目的で委託することはありません。 | ||
４．開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
| ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます）に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報に関するお問合せ先」をご覧ください。（個人情報を削除された場合、上記１．のサービスが受けられない場合があります。） | ||
５．個人情報をご提供いただくにあたっての注意事項
| 電子メールでのご連絡が取れないときに、お電話を差し上げる事があります。 ご提供がない場合はご連絡できないことがありますので、あらかじめご了承ください。 | ||
６．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
| クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は、行っておりません。 | ||
７．個人情報に関するお問合せ先
| 下記に記載の、修理依頼された「修理相談窓口」にお問合せください。 | ||
| 1) | お客様の日本語修理相談窓口として、国内からはフリーダイヤル 0120-848-553を、海外からは日本のコールセンターへ直接有料国際電話（+81-78-992-2837)へお問合せお願いいたします。 | |
| 2) | 各対象国・地域ごとの現地語対応(一部英語対応可能)の修理相談窓口 修理相談窓口は、こちら をご参照ください。 | |
制定 ： 2019年11月25日
改定 ： 2024年01月23日
改定 ： 2024年01月23日
■CF-SZ6シリーズアジアモデル
- サービスの概要
- 対象機種品番
- 本修理サービスの利用規定
- 個人情報の取扱いについて (このページ)
修理に際して、お客様からいただいた個人情報（ご氏名、ご住所などお客様本人を特定できる情報。以下「個人情報」といいます）は、 パナソニック コネクト株式会社、またはその子会社、または関連販売会社（以下「当社」といいます)において、下記の要領で利用させていただきます。
１．個人情報の利用目的
| 1) | パソコンの相談対応や保守修理サービスおよびその確認業務 | |
| 2) | 品質に関する重要な情報のご提供 | |
| 3) | 今後の商品開発の参考（この製品に関する御使用実態調査の送付を含む） | |
| 4) | 商品ならびにサービスに関する情報のご提供 |
２．個人情報の第三者提供について
| あらかじめお客様からご了解をいただいている場合および下記の場合を除き、当社以外の第三者に個人情報を提供・開示することはありません。 | ||
| 1) | パソコンの相談対応や保守修理サービスおよびその確認業務 | |
| 2) | 品質に関する重要な情報のご提供 | |
３．個人情報の取り扱いの委託について
| 取得した個人情報の取り扱いの全部または、一部を上記１．以外の目的で委託することはありません。 | ||
４．開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
| ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます）に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報に関するお問合せ先」をご覧ください。（個人情報を削除された場合、上記１．のサービスが受けられない場合があります。） | ||
５．個人情報をご提供いただくにあたっての注意事項
| 電子メールでのご連絡が取れないときに、お電話を差し上げる事があります。 ご提供がない場合はご連絡できないことがありますので、あらかじめご了承ください。 | ||
６．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
| クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は、行っておりません。 | ||
７．個人情報に関するお問合せ先
| 下記に記載の、修理依頼された「修理相談窓口」にお問合せください。 | ||
| 1) | お客様の日本語修理相談窓口として、国内からはフリーダイヤル 0120-848-553を、海外からは日本のコールセンターへ直接有料国際電話（+81-78-992-2837)へお問合せお願いいたします。 | |
| 2) | 各対象国・地域ごとの現地語対応(一部英語対応可能)の修理相談窓口 修理相談窓口は、こちら をご参照ください。 | |
制定 ： 2017年06月20日
改定 ： 2024年01月23日
改定 ： 2024年01月23日